“親愛的游客朋友們，歡迎來到國(guó)家三級(jí)博物館、國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)——澄城縣博物館。館內(nèi)布有古芮國(guó)青銅器、堯頭窯陶瓷、石雕拴馬樁群等特色展品。參觀路線流暢，環(huán)境整潔優(yōu)雅，是展示澄城歷史文化、傳統(tǒng)民俗風(fēng)情的文博殿堂。魅力澄博歡迎您！”

清晨的雨霧帶來微微清涼，五星紅旗飄揚(yáng)在澄城大地。當(dāng)無數(shù)人踏上旅途、奔赴團(tuán)圓時(shí)，澄城縣博物館“開館迎賓語”準(zhǔn)時(shí)響起，有一群人在緊張有序的忙碌著，他們放棄假日，暫別家人，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任守護(hù)文物珍寶，用“事事落實(shí)到位”的行動(dòng)服務(wù)八方游客。

國(guó)慶節(jié)快樂

“假期里很多家長(zhǎng)專門帶著孩子來博物館，感受了解家鄉(xiāng)歷史文化，看著孩子們好奇求知的目光，我們?cè)倮垡彩侵档玫摹?。講解員小宋擦擦額頭的汗，又去接待下一批游客。從青銅器的紋飾寓意到書畫作品的創(chuàng)作背景，從堯瓷遺韻到拴馬石雕，她們用生動(dòng)形象的語言講述著文物背后的故事，讓塵封千年的文物“活”起來。

游客中心服務(wù)臺(tái)前，志愿者小權(quán)耐心熱情的為游客登記、咨詢引導(dǎo)，同時(shí)為老年游客、殘障人士提供熱水輪椅雨傘、優(yōu)先入場(chǎng)講解等暖心服務(wù)。“國(guó)慶節(jié)每天接待游客比平時(shí)至少多三五倍以上，一天忙下來嗓子都冒煙了，顧不上喝水上廁所，但這么多人能來咱博物館，能幫到大家，我心里感覺美滋滋的”。

午后參觀高峰時(shí)段，館內(nèi)瞬時(shí)人流量增至平日3倍以上。安保團(tuán)隊(duì)立即在展廳入口、樓梯轉(zhuǎn)角等易擁堵區(qū)域增派人員維持秩序，避免出現(xiàn)擁擠、碰撞情況。保潔人員及時(shí)清理衛(wèi)生間、地面垃圾、擦拭休息座椅等，始終保持館內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。

傍晚時(shí)分，當(dāng)溫馨的閉館提示語再次響起，當(dāng)最后一批游客帶著滿意的笑容離開，安保人員并未停止忙碌的腳步，他們?cè)俅螌?duì)展廳各個(gè)部位進(jìn)行巡查，排除安全隱患，整理工作記錄，為第二天的開放接待做好準(zhǔn)備。夜色漸濃，總控室里的電子大屏依然亮著，這份“永不打烊”的守護(hù)，依然在繼續(xù)。

國(guó)慶假期，澄博人用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用服務(wù)傳遞熱情。他們沒有假日的休閑，卻收獲了微笑與感謝；沒有家人的陪伴，卻守護(hù)了無數(shù)人的文博之旅。這份“假日在崗”的擔(dān)當(dāng)，不僅是對(duì)文物保護(hù)的承諾，更是對(duì)文化傳承的堅(jiān)守，更讓博物館成為有溫度的“文化打卡地”。(供稿：澄城縣博物館)

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡