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    石峁國家考古遺址公園:擘畫服務(wù)新藍(lán)圖 賦能文化傳承新篇章

    10月17日,石峁國家考古遺址公園黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)召開講解服務(wù)工作安排會(huì)議,總結(jié)國慶黃金周接待成果,并就未來服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行部署。神木市石峁遺址管理處、高家堡鎮(zhèn)政府、文旅集團(tuán)高家堡運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及全體講解員參會(huì)。

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    會(huì)議充分肯定了國慶期間的接待工作。面對(duì)客流高峰,各單位通力協(xié)作,科學(xué)調(diào)度,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“高質(zhì)、高效”運(yùn)行,為游客提供了有序、深度的參觀體驗(yàn),獲得廣泛好評(píng)。

    會(huì)上,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際,圍繞講解服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升,提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見。包括持續(xù)加強(qiáng)講解員知識(shí)儲(chǔ)備、優(yōu)化完善講解設(shè)備配置、統(tǒng)一工作服裝標(biāo)準(zhǔn),并確保講解隊(duì)伍穩(wěn)定,避免出現(xiàn)人員斷層、在崗空缺等現(xiàn)象,為游客提供更加規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

    著眼于未來服務(wù)質(zhì)量提升,會(huì)議明確了以下重點(diǎn)舉措:

    深化講解內(nèi)涵,要求講解員加強(qiáng)考古新發(fā)現(xiàn)和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí),向“專家型”傳播者轉(zhuǎn)變。

    推進(jìn)科技賦能,升級(jí)講解設(shè)備,引入智能互動(dòng)設(shè)施,優(yōu)化游客體驗(yàn)。

    規(guī)范服務(wù)形象,配備統(tǒng)一、專業(yè)的工作服裝,提升專業(yè)感和辨識(shí)度。

    強(qiáng)化隊(duì)伍保障,健全排班與應(yīng)急頂崗機(jī)制,確保講解服務(wù)不間斷。

    會(huì)議最后,劉曉虎副主任向全體講解員表達(dá)了殷切期許,希望大家將專業(yè)素養(yǎng)融入每一次講解服務(wù),將深厚的文化情懷注入日常工作的點(diǎn)滴,以實(shí)際行動(dòng)講好石峁故事,傳播中華文明。

    此次會(huì)議為石峁講解服務(wù)工作指明了方向。今后,石峁國家考古遺址公園黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)將落實(shí)會(huì)議部署,打造金牌講解隊(duì)伍,以更高標(biāo)準(zhǔn)講好石峁故事,為建設(shè)一流考古遺址公園奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(折欣)

    責(zé)編:杜鵬飛

    編輯:劉凡

     

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