當(dāng)秋意漸濃，寒意初至，供暖問(wèn)題成為居民們最關(guān)心的民生大事。為確保今冬供暖工作順利開(kāi)展，近日，高陵區(qū)崇皇街道涇康園社區(qū)組織工作人員每天堅(jiān)持入戶走訪，摸排居民供暖情況，用實(shí)際行動(dòng)為居民的冬日溫暖 “保駕護(hù)航”。

?往年問(wèn)題 “回頭看”，今冬供暖 “提前查”

“張阿姨，去年您家供暖期溫度怎么樣？有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)暖氣不熱的情況？”“李大哥，這兩天供熱公司試水，您家管道有沒(méi)有漏水或者壓力不足的問(wèn)題呀？”

走訪中，高陵區(qū)崇皇街道涇康園社區(qū)工作人員手持摸排登記表，耐心詢問(wèn)居民往年供暖期間遇到的各類問(wèn)題 —— 從室溫是否達(dá)標(biāo)、管道是否異響，到閥門老化、排氣不暢等細(xì)節(jié)，都一一記錄在案。同時(shí)，針對(duì)供熱公司近期啟動(dòng)的試水工作，工作人員為居民發(fā)放便民服務(wù)卡，特別提醒居民留意家中管道、暖氣片的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況及時(shí)聯(lián)系卡片上的社區(qū)或供熱公司電話，避免因漏水造成損失。

周末堅(jiān)守 “不打烊”，貼心服務(wù) “零距離”

考慮到居民平日工作繁忙，為確保 “應(yīng)摸盡摸”，社區(qū)工作人員放棄周末休息時(shí)間，挨家挨戶敲門走訪?！昂芏嗑用癜滋焐习嗖辉诩遥覀冎苣┥祥T，能讓更多人參與到摸排中來(lái)，收集到的問(wèn)題也更全面。” 社區(qū)工作人員小王說(shuō)道。

對(duì)于部分行動(dòng)不便的老人或特殊家庭，工作人員還貼心提供 “一對(duì)一” 供暖常識(shí)講解，包括如何正確排氣、調(diào)節(jié)閥門溫度等實(shí)用技巧，讓居民不僅能反饋問(wèn)題，更能掌握基礎(chǔ)的供暖維護(hù)知識(shí)。

民生無(wú)小事，溫暖 “進(jìn)行時(shí)”

此次入戶摸排不僅是一次問(wèn)題收集，更是社區(qū)與居民之間的 “暖心連線”。社區(qū)第一時(shí)間將收集到的問(wèn)題對(duì)接供熱公司協(xié)調(diào)處理，“供暖問(wèn)題關(guān)乎每家每戶的生活質(zhì)量，我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)問(wèn)題整改進(jìn)度?！?涇康園社區(qū)邢書(shū)記表示，接下來(lái)將聯(lián)合供熱公司對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題住戶進(jìn)行 “回頭訪”，確保今冬供暖 “暖流” 如期抵達(dá)每一戶家庭。

供暖摸排只是起點(diǎn)，服務(wù)民生永無(wú)止境。未來(lái)，高陵區(qū)崇皇街道涇康園社區(qū)將繼續(xù)秉持 “居民事無(wú)小事” 的理念，深入傾聽(tīng)每一份訴求，用心解決每一個(gè)難題，持續(xù)織密民生保障網(wǎng)。從寒冬里的溫暖守護(hù)，到四季中的貼心關(guān)懷，社區(qū)將始終與居民并肩同行，共同繪就幸福社區(qū)的美好藍(lán)圖?。ü└澹焊吡陞^(qū)崇皇街道涇康園社區(qū)）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡