10月27日，漢濱區(qū)江北辦事處張嶺社區(qū)里暖意融融。五區(qū)31號樓的居民們，把一面鮮紅的錦旗送到了社區(qū)干部手中?！皢栴}解決得徹底，我們心里也痛快！必須來謝謝你們！”居民代表緊緊握著王書記的手說。

這份厚重的謝意，源于一個困擾31號樓多年的“老大難”問題——污水倒灌。這棟建于80年代的老樓，沒有物業(yè)管理，地勢低洼，管道老化。每逢大雨，污水漫溢、臭氣熏天，成了居民們最大的煩心事。

沒有物業(yè)，社區(qū)就來當“主心骨”

在無物業(yè)的老舊小區(qū)，出了問題找誰？張嶺社區(qū)的答案是：社區(qū)主動頂上去，成為居民的“當家管事人”。

當污水漫溢的求助傳來，社區(qū)的“娘子軍”沒有半分推諉，第一時間就成了沖在前線的“清淤隊”。但這還只是第一步，社區(qū)干部們深知，光是應急處理，治標不治本，同樣的問題下個雨天還會卷土重來。

“三個一點”，湊出治理的“百家錢”

徹底改造，錢從哪里來？這是所有無物業(yè)小區(qū)面臨的共同難題。張嶺社區(qū)摸索出了一套巧辦法——“三個一點”：

企業(yè)讓一點：這次清污公司的老板是咱們轄區(qū)的居民，而且離污水倒灌地不遠，身在其中，社區(qū)干部就動之以情、曉之以理，請他們在費用上“優(yōu)惠一點”，承擔社會責任。

居民出一點：社區(qū)干部和樓棟長一次次上門，跟居民們算明白賬：“這是咱自家門口的事，大家湊一點，以后都受益?！弊尵用駨摹芭杂^者”變成“出資人”和“參與者”。

上級支持一點：社區(qū)把實際情況和成熟的解決方案向上級部門匯報，積極去“爭取一點”政策和資金的支持。

就這樣，東家湊一點，西家?guī)鸵稽c，各方合力，硬是把看似無解的資金難題給解決了。

社區(qū)牽頭，居民參與，事情才能辦得“妥帖”

錢的問題解決了，人的力量更要跟上。施工期間，社區(qū)沒有當“甩手掌柜”，而是組織起監(jiān)督小組，全程守在工地，協(xié)調進度，盯著質量。居民們看到社區(qū)這么上心，心里的疑慮打消了，也更愿意配合和支持。

從最初的污水橫流，到如今的下水通暢、路面平整，31號樓的變化，是所有居民和社區(qū)共同努力的結果。

這面錦旗，不只是一聲謝謝，更是對一種治理模式的肯定。它告訴我們，老舊小區(qū)、無物業(yè)小區(qū)并非“治理死角”。關鍵是要有一個肯擔當、能跑腿的社區(qū)班子，一套能聚攏各方合力的好辦法，以及一群愿意把自己當成“小區(qū)主人”的居民。

漢濱區(qū)江北辦事處張嶺社區(qū)的實踐，為眾多類似的小區(qū)打了個樣：沒人管，咱就自己管；力量小，咱就合力干。只要心往一處想，勁往一處使，老小區(qū)也能迎來整潔、舒心的新生活。（供稿：漢濱區(qū)江北辦事處）

責編：劉朋濤

編輯：汪洋