今年以來，延安市公安局寶塔分局橋溝派出所在分局黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以政治工作“八大行動”為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣“防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展”核心使命，聚焦矛盾化解、便民服務(wù)、護(hù)苗行動三大重點，以實干篤行破解基層治理難題，用擔(dān)當(dāng)作為守護(hù)轄區(qū)平安和諧，奮力書寫新時代基層公安工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
“五字調(diào)解法”破解矛盾 源頭筑牢和諧根基
作為基層治理的“第一道防線”，橋溝派出所堅決落實“主防”責(zé)任，以“全覆蓋、無死角”為標(biāo)準(zhǔn)，依托接處警、巡邏防范、社區(qū)走訪等場景，對轄區(qū)153家企事業(yè)單位、6個社區(qū)、112個小區(qū)、22個行政村開展矛盾糾紛與安全隱患排查，重點聚焦家庭、感情、鄰里、債務(wù)等突出問題，分級分類建立臺賬，全年成功化解矛盾500余起。
在實踐中，該所提煉創(chuàng)新“聽、查、說、選、訪”五字調(diào)解法：“一聽”耐心疏導(dǎo)情緒，讓當(dāng)事人暢所欲言；“二查”深入核查事實，厘清責(zé)任邊界；“三說”以案釋法引導(dǎo)，理性化解分歧；“四選”聯(lián)動專業(yè)力量，破解復(fù)雜難題；“五訪”閉環(huán)跟蹤回訪，杜絕矛盾反彈。2025年8月，中鐵某局延榆鐵路項目部因運(yùn)輸石渣導(dǎo)致轄區(qū)柳樹店磚廠橋梁坍塌，雙方就賠償及場地使用問題爭執(zhí)不下，磚廠負(fù)責(zé)人阻攔施工車隊通行，糾紛久拖未決。派出所調(diào)解室接案后，民警多次赴現(xiàn)場勘查取證，組織雙方及村干部聯(lián)合調(diào)解，最終促成項目部賠償維修費與場地租賃費、繼續(xù)合規(guī)使用場地的共識，既保障企業(yè)施工進(jìn)度，又維護(hù)群眾合法權(quán)益，實現(xiàn)“雙贏”。
目前，“五字調(diào)解法”已成功化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛123起并全面推廣，依托橋溝公安司法聯(lián)調(diào)室構(gòu)建三級調(diào)處模式，實現(xiàn)矛盾糾紛“登記—調(diào)解—回訪—歸檔”全流程閉環(huán)管理，矛盾化解成功率提升15%，相關(guān)做法被《法治延安》《延安新聞》專題報道。
“便民服務(wù)+生命守護(hù)” 彰顯公安為民溫度
深化公安“放管服”改革，橋溝派出所不斷優(yōu)化服務(wù)舉措：設(shè)立“戶籍引導(dǎo)崗”，嚴(yán)格落實“跨省通辦”“最多跑一次”政策，升級戶籍室硬件設(shè)施，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，累計辦理各類戶籍業(yè)務(wù)6496件、身份證5545張、居住證3461張，出具無犯罪證明2589份；針對特殊人群需求，主動延伸服務(wù)觸角，開展延時、預(yù)約及上門服務(wù)100余人次，相關(guān)事跡被《我是延安》報道，收獲群眾廣泛贊譽(yù)。
橋溝張思德服務(wù)小分隊始終踐行“我為群眾辦實事”宗旨，將“急群眾之所急、解群眾之所難”落到實處，累計幫助找回走失老人小孩125人，收到群眾錦旗30面。
2025年7月1日21時，群眾李某焦急求助，稱其84歲父親于當(dāng)日14時從王良寺居民區(qū)走失，下落不明。小分隊立即啟動緊急尋人機(jī)制，一方面抽調(diào)警力調(diào)取沿線監(jiān)控排查蹤跡，一方面以走失地點為中心向外輻射，在大街小巷、田間地頭開展連夜搜尋。為提升效率，派出所迅速聯(lián)動分局警犬中隊、延河應(yīng)急救援隊組建多方搜救力量，7名警犬訓(xùn)導(dǎo)員攜6頭警犬憑嗅覺追蹤，救援隊利用無人機(jī)空中巡查，20余名民輔警對周邊樹林、溝渠進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。三天兩夜里，搜救人員冒小雨、踏泥濘、翻山越嶺，與時間賽跑，最終在7月3日13時許，于王良寺山頂一處樹林中找到意識清醒但身體虛弱的老人，并第一時間聯(lián)系120送醫(yī)救治。這場跨越70余小時的生命接力，用堅守與擔(dān)當(dāng)詮釋了公安為民的深厚情懷。
“護(hù)苗行動”精準(zhǔn)發(fā)力 筑牢青少年安全防線
未成年人是祖國的未來、民族的希望，護(hù)航青少年健康成長是派出所義不容辭的責(zé)任。橋溝派出所聯(lián)合交管部門設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”，實行“高峰勤務(wù)”機(jī)制，在上下學(xué)關(guān)鍵時段部署警力定點值守，嚴(yán)查校園周邊交通違法、尋釁滋事等行為，為師生出行筑牢安全屏障。
每月圍繞防欺凌、防詐騙、防性侵、交通安全等主題，通過案例分析、情景模擬、互動問答等形式，讓安全知識入腦入心，累計開展宣講24場次、防暴演練5次，覆蓋師生萬余人次。針對有不良行為的未成年人，派出所建立“護(hù)苗工作室”，堅持“預(yù)防為先、提前干預(yù)、教育為主、懲治為輔”原則，實行“一人一策”，提供心理疏導(dǎo)、法治教育、行為矯正等個性化服務(wù)，目前已矯治教育18人、重點關(guān)注16人。此外，派出所強(qiáng)化校園周邊環(huán)境整治，落實“入戶、見人、見證、見物、查疑、清患”六步工作法，開展“拉網(wǎng)式”排查3300余處次，整治安全隱患2014處，下發(fā)公安提示函34份，通過“排查—整改—回頭看”全流程監(jiān)管，實現(xiàn)隱患動態(tài)清零，為青少年健康成長營造安全和諧的環(huán)境。（供稿：延安市公安局寶塔分局橋溝派出所）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：時雨
