春日勝黃金，實干開新局。按照縣局“春訓(xùn)”練兵整風(fēng)活動工作方案要求，合陽縣公安局戶政大隊趁熱打鐵、快速部署，第一時間召開專題會議，著重從強化工作能力、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提高工作效能上下功夫、出實招、求實效，切實將春訓(xùn)練兵整風(fēng)活動和當(dāng)前戶政工作相結(jié)合，為2023年戶政工作開好頭，全力提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)效。

加強政治學(xué)習(xí),筑牢政治忠誠。合陽縣公安局戶政大隊按照縣局學(xué)習(xí)計劃，組織民警每天利用上班前半小時集中學(xué)習(xí)黨的二十大、中紀(jì)委二次全會、中央政法工作會議、全國公安廳局長、全省公安局長會議精神等內(nèi)容。同時靈活學(xué)習(xí)方式，分別采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、記寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)寫體會的方式，不斷提高民警自身修養(yǎng)和覺悟；學(xué)以致用，真正把學(xué)習(xí)成果實實在在地轉(zhuǎn)化到強化理論武裝、提高能力水平上。

嚴(yán)抓隊伍管理，促進作風(fēng)養(yǎng)成。堅持把作風(fēng)建設(shè)作為隊伍建設(shè)的首要任務(wù)，重點從戶籍窗口民輔警的警容警姿、言行舉止、著裝儀表、服務(wù)態(tài)度、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、文明用語等進行規(guī)范管理，對存在的服務(wù)態(tài)度冷、硬、橫、推問題以及服務(wù)意識不強，工作效率低等問題，做到立行立改，全面整改。戶政大隊專門開辟下班時間組織全體人員對大廳資料室、照相室、戶籍窗口衛(wèi)生情況進行徹底的打掃，確保物品擺放有序、辦公環(huán)境整潔干凈，為做好窗口服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。

突出實戰(zhàn)練兵，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。通過專題培訓(xùn)、自學(xué)自練、送教上門、跟班學(xué)習(xí)等方式，認真學(xué)習(xí)《渭南市公安機關(guān)戶口居民身份證工作規(guī)范》，做到在工作中學(xué)習(xí)，在實戰(zhàn)中鍛煉，逐步提升戶籍民警自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。為檢驗練兵成效，近期，戶政大隊將按照有計劃、有登記、有測試、有考核、有成績的要求組織閉卷考試，以“學(xué)”促行，以“考”促學(xué)，以“評”促優(yōu)，全力推動戶籍業(yè)務(wù)規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

增強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。合陽縣公安局戶政大隊為持續(xù)做好戶籍窗口服務(wù)群眾工作，面對春節(jié)后戶籍業(yè)務(wù)和身份證業(yè)務(wù)辦理的高峰期，身份證通辦窗口發(fā)揮崗位優(yōu)勢，戶籍民警采取輪崗、延時的工作方式，熱情接待每一位前來辦理身份證的群眾。同時提供領(lǐng)取身份證短信提醒服務(wù)，對于急著用證的群眾需求，可當(dāng)即辦理臨時身份證，實現(xiàn)立等可??；同時對于周末需要辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾，政務(wù)服務(wù)中心推行周六“延時服務(wù)”工作制度，切實打通了服務(wù)群眾“最后一米”。截至目前，身份證通辦窗口共辦理身份證125人次，短信提醒35人次。（供稿：合陽縣公安局）

責(zé)編：劉亞莉

編輯：嚴(yán)曉