為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，認(rèn)真落實《國家稅務(wù)總局關(guān)于部分稅費事項實行容缺辦理和進(jìn)一步精簡涉稅費資料報送的公告》精神，最大限度實現(xiàn)納稅人“最多跑一次”，近年來，國家稅務(wù)總局潼關(guān)縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局進(jìn)一步強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效率，為納稅人提供“容缺辦理”服務(wù)，助力稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

潼關(guān)縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局按照“告知承諾+信用查詢+事后監(jiān)管”的工作流程，堅持原則性、兼顧靈活性，在不影響實質(zhì)性審核的前提下,納稅人作出書面補正承諾后可暫緩提交紙質(zhì)材料，工作人員按正常程序為其辦理，將傳統(tǒng)的“材料齊全才辦理”變?yōu)椤斑呇a充材料邊辦理”，同時制定后續(xù)監(jiān)督管理制度，對于辦稅時未能提供齊全資料的納稅人，可采取電子郵件或郵寄送達(dá)的方式補正，極大程度為納稅人提供了便利。

在潼關(guān)縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口，納稅人胡先生為公司辦理退稅時需要維護(hù)“存款賬戶賬號報告”，因不會在電子稅務(wù)局操作，特來到窗口辦理，但他未帶公司的賬號、賬號開立證明復(fù)印件，暫不滿足辦理條件。在材料沒有攜帶齊全的情況下，稅務(wù)窗口工作人員主動詢問并為其提供容缺辦理服務(wù)，通過告知承諾和對企業(yè)綜合評估等系列容缺辦理工作流程后，讓他只跑一次就順利辦理了一般納稅人登記業(yè)務(wù)。享受到便捷服務(wù)后，胡先生不由感慨道：“被信任的感覺真好，以前我總是捧著一堆資料來回跑，最怕忘記帶了什么資料又要多跑一次，沒想到現(xiàn)在這么人性化，稅務(wù)部門是真正設(shè)身處地為納稅人著想?！?/p>

稅務(wù)“容缺辦理”事項的公布和實施，打破了以往申請材料齊全且符合法定形式后再辦理的傳統(tǒng)運行模式，大大減少企業(yè)和群眾因非關(guān)鍵性申報材料欠缺或存在瑕疵引起的“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”，有效解決了“缺件難辦事”的問題，極大提高了審批效率，讓政務(wù)服務(wù)既有速度，更有溫度。

下一步，潼關(guān)縣稅務(wù)局將繼續(xù)在納稅服務(wù)、稅收管理上不斷創(chuàng)新舉措，落實好“放管服”各項改革工作，讓“白跑一趟”變成“只跑一趟”，提升納稅人和繳費人的滿意度和獲得感，全力以赴優(yōu)化營商環(huán)境，助力稅費服務(wù)再升級、納稅滿意再提升。（供稿：潼關(guān)縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：王哲