“陳大姐，最近水果生意還可以吧？我們?nèi)霊?hù)來(lái)宣傳一下安全知識(shí)。”“王大爺，家里有沒(méi)有需要我們幫助解決的問(wèn)題？有困難就聯(lián)系社區(qū)，我們隨時(shí)都在！”連日來(lái)，伴隨著“咚咚咚”的敲門(mén)聲，黃陵縣橋山街道梨園社區(qū)網(wǎng)格化排查“敲門(mén)行動(dòng)”正在開(kāi)展。

為拉近干群關(guān)系，解民憂、送政策，提升居民幸福感、獲得感，同時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)群眾居住情況，補(bǔ)齊社區(qū)工作“短板”。橋山街道于三月初開(kāi)展集中拉網(wǎng)式入戶(hù)大排查，在“3×3＋N”全科網(wǎng)格化體系的基礎(chǔ)上，逐戶(hù)逐項(xiàng)開(kāi)展工作，做到“不漏一戶(hù)，不漏一人”。

以摸底為目標(biāo) 扣響房門(mén)

打印好入戶(hù)走訪表，佩戴上工作證，穿戴好紅馬甲，進(jìn)小區(qū)入戶(hù)排查。近日，走進(jìn)橋山街道梨園社區(qū)便是這樣一幅熱火朝天的景象。社區(qū)下轄11個(gè)居民小區(qū)，尤其是龍泉山莊、沮水苑、瑞城花園等小區(qū)新入住居民較多，敲門(mén)排查主要是為征求居民對(duì)社區(qū)治理方面的意見(jiàn)和建議，宣傳安全知識(shí)及當(dāng)前惠民政策，同時(shí)通過(guò)填寫(xiě)《居民信息登記表》，進(jìn)一步更新居民臺(tái)賬信息，為社區(qū)工作打下基礎(chǔ)。

“您好，我們是梨園社區(qū)工作人員，需要登記一下您及家人的基本信息?！眮?lái)到沮水苑小區(qū)2號(hào)樓某戶(hù)門(mén)前，社區(qū)網(wǎng)格員陳亞莉、田梅梅一邊敲門(mén)一邊解釋著。然而，幾次敲門(mén)后仍無(wú)回應(yīng)?！艾F(xiàn)在是白天，大部分居民都上班去了，敲門(mén)很少有人回應(yīng)?！标悂喞蛘f(shuō)道，“因此，我們便利用下午下班后的兩個(gè)小時(shí)上門(mén)服務(wù)。此次入戶(hù)排查可以摸清社區(qū)內(nèi)每家每戶(hù)具體情況，輸入網(wǎng)格信息管理庫(kù)進(jìn)行管理，更好落實(shí)惠民政策?！?/p>

本次活動(dòng)由社區(qū)黨支部牽頭形成工作專(zhuān)班，組成1+1“敲門(mén)行動(dòng)”小組，形成橫向到邊、縱向到底的排查機(jī)制，截至目前，共發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員32人，共計(jì)排查登記新入住居民687戶(hù)1442人。

以民安為根本 敲開(kāi)心門(mén)

“不僅要敲開(kāi)群眾的家門(mén)，更要走進(jìn)群眾的‘心門(mén)’?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員劉娟娟表示，入戶(hù)沒(méi)有捷徑，作為一名基層網(wǎng)格員，要真正實(shí)現(xiàn)由“組織指派去”到“內(nèi)心主動(dòng)去”的轉(zhuǎn)換，多問(wèn)、多走、勤記錄，把“敲門(mén)行動(dòng)”上升為深化“我為群眾辦實(shí)事”的舉措，以實(shí)際行動(dòng)贏得居民的信賴(lài)和支持。

梨園社區(qū)在解決居民的精神需求上也下足了功夫。在走訪過(guò)程中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一名80多歲阿姨常年獨(dú)居，詳細(xì)登記了老人信息，并告知老人該區(qū)域網(wǎng)格長(zhǎng)電話，同時(shí)網(wǎng)格長(zhǎng)將定期走訪。

黃陵縣橋山街道“敲門(mén)行動(dòng)”結(jié)合居民工作生活實(shí)際，積極利用晚上或者雙休日開(kāi)展“月光訪”“周末訪”，確保訪民不擾民,工作中堅(jiān)持以存真為要，杜絕弄虛作假。定期通報(bào)各小區(qū)的信息采集錄入質(zhì)量和工作進(jìn)度。對(duì)排查中收集的各類(lèi)問(wèn)題做到件件有著落、事事有回應(yīng)，讓敲門(mén)行動(dòng)敲通為民服務(wù)“最后一米”。（供稿：黃陵縣橋山街道）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：吳帆