近年來，勉縣金泉鎮(zhèn)堅(jiān)持“民有所呼、我有所為”工作原則，始終把維護(hù)人們?nèi)罕娎娣旁诘谝晃唬粩嚅_拓創(chuàng)新群眾工作。提升群眾工作落實(shí)質(zhì)量，著力破解民意反映渠道不暢、問題處理速度不快、風(fēng)險(xiǎn)源頭預(yù)判不足等痛點(diǎn)問題，切實(shí)為民排憂解難、打造良好信訪生態(tài)。

拓寬民意反映渠道，推動(dòng)民意溝通渠道多元化。充分利用村級(jí)人大代表聯(lián)絡(luò)站、鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站、文明實(shí)踐站、黨代表工作室、信訪接待室、12345市長熱線平臺(tái)，結(jié)合每月干部入戶入企開展“進(jìn)知解”活動(dòng)，將信訪平臺(tái)延伸，多點(diǎn)聚力，全面深入了解群眾急難愁盼問題，發(fā)揮人大代表、黨代表、網(wǎng)格員密切聯(lián)系群眾作用、群眾共治作用，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理，讓群眾路線走廣走深，多通道直達(dá)順暢反映民情民意。

簡化民情處理流程，推動(dòng)民意反饋便捷化。按照“屬地管理”原則，對(duì)群眾合理訴求自動(dòng)歸類流轉(zhuǎn)，能當(dāng)場答復(fù)的現(xiàn)場答復(fù)，不能現(xiàn)場答復(fù)的，由包村領(lǐng)導(dǎo)牽頭主抓，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)通力配合，所在村全面參與組成調(diào)查組，限期辦結(jié)。對(duì)信訪次數(shù)多的事項(xiàng)，重點(diǎn)解決群眾合理訴求和實(shí)際困難。對(duì)長時(shí)間未解決的合理訴求，分析未辦理原因，找出源頭癥結(jié)，協(xié)調(diào)處理部門，實(shí)行專案督導(dǎo)，督促問題整改，推動(dòng)訴求從快處理。針對(duì)疑難糾紛和不合理訴求，邀請(qǐng)法律顧問參與調(diào)解，提供準(zhǔn)確的法律咨詢，解答群眾疑慮，提高化解成功率。努力將鎮(zhèn)信訪接待“中轉(zhuǎn)站”變?yōu)榻鉀Q群眾合理訴求的“終點(diǎn)站”，實(shí)現(xiàn)黨委政府顯能積威，群眾滿意提信。

超前化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，從源頭預(yù)防和減少信訪矛盾。堅(jiān)持“預(yù)”字當(dāng)先，及時(shí)深入排查，發(fā)揮信訪工作前瞻性，敏銳性特點(diǎn)，提前預(yù)判化解潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，立足抓早抓小抓實(shí)，主動(dòng)上手調(diào)處穩(wěn)控，盡可能把社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。建立綜治、信訪、司法所、派出所、信訪聯(lián)動(dòng)處置長效機(jī)制，將排查的不穩(wěn)定人員和問題建立臺(tái)賬，落實(shí)包抓責(zé)任，實(shí)行掛賬銷號(hào)，責(zé)任到人，確保各類矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。做細(xì)做實(shí)初次信訪化解，持續(xù)深化重復(fù)信訪治理堅(jiān)持做到風(fēng)險(xiǎn)隱患動(dòng)態(tài)清零。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)涉訪人員和群體的化解穩(wěn)控工作，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)好“三對(duì)一、多對(duì)一”等有效措施，把問題矛盾消除在萌芽狀態(tài)、解決在基層一線，消除不穩(wěn)定因素。

2022年以來，邀請(qǐng)法律顧問參與調(diào)解各類糾紛8件，解答法律咨詢30人次，開展普法宣傳6場次。今年以來，投入資金兩萬余元，新增高清攝像頭40余個(gè)，安裝在主要道路、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員周邊，提升了道路交通、社會(huì)治安安全，重點(diǎn)人員實(shí)時(shí)穩(wěn)控。（唐倩倩）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：吳帆