為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨的二十大精神，學(xué)深悟透、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)，近期，漢濱區(qū)大河鎮(zhèn)舉辦“知無涯?干部講堂”，通過給干部搭臺(tái)，讓干部展示風(fēng)采、比學(xué)趕超，不斷提高干部認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，全面提升干部隊(duì)伍活力與干事創(chuàng)業(yè)激情。

3月15日，漢濱區(qū)大河鎮(zhèn)舉辦“知無涯?干部講堂”第五期，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部現(xiàn)場聆聽?！盎鶎痈刹侩x群眾最近，群眾看我們黨，首先就看我們基層干部。基層是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”這就要求基層干部做到：

爭當(dāng)“群眾服務(wù)員”，以真情換民心。基層干部要牢記共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，一貫堅(jiān)持的群眾路線就是一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去。要永葆初心和人民公仆本色，盡職盡責(zé)、一心為民，在工作中投入真感情、樹立實(shí)作風(fēng)，深入田間地頭、生產(chǎn)一線聽民聲民意，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難和問題。

爭當(dāng)“工作實(shí)干家”，以行動(dòng)解民憂。說一千道一萬，不如踏踏實(shí)實(shí)干。上面千條線，下面一根針，基層一線工作任務(wù)繁重,目標(biāo)明確，基層干部要提高自身解決實(shí)際問題的能力，努力培養(yǎng)自己“農(nóng)民種田的態(tài)度、精雕細(xì)琢的精神、真抓實(shí)干的作風(fēng)”，力戒華而不實(shí)，做到踏實(shí)埋首實(shí)干，要沉得住氣，以工匠精神鍛造自身本領(lǐng)，以實(shí)干精神磨練自身意志。

爭當(dāng)“廉潔帶頭人”，以律己贏民贊。基層干部作為黨聯(lián)系人民群眾的紐帶，身處在為人民群眾服務(wù)工作的第一線，時(shí)刻處于人民群眾的監(jiān)督下，只有廉潔自律才能取得人民群眾的信任和擁護(hù)。要正確對待權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，自覺按照法定或公認(rèn)的權(quán)力運(yùn)行規(guī)則辦事，充分利用權(quán)力為最廣大人民謀福祉。

服務(wù)群眾的思想認(rèn)識(shí)要到位。搞信訪工作應(yīng)該具備群眾觀念、保密觀念、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、檔案意識(shí)等。但信訪接待作為信訪工作的第一站，認(rèn)為最重要的是要有群眾觀念。信訪工作本質(zhì)是群眾工作，要心懷群眾，換位思考，能理解上訪群眾的難處，俗話說“在家靠父母，出門靠政府”、“人無難事不上訪”，群眾是相信黨和政府、遇到困難才來訪，我們是代表黨和政府在工作。因此，接待時(shí)切勿將來訪群眾視為“搗亂者”“麻煩制造者”“刺頭”等，一定要心懷群眾，保持良好心境接待。

知識(shí)儲(chǔ)備要充分。信訪接待人員要勤于學(xué)習(xí)，科學(xué)合理地儲(chǔ)備知識(shí)技能。首先要掌握一定的心理學(xué)、法律知識(shí)并能在工作實(shí)踐中綜合運(yùn)用。要充分掌握國家、地方、各部門的相關(guān)法律、法規(guī)、政策。尤其是涉及重大民生利益的政策，除了要掌握政策的基本內(nèi)容，還要了解政策出臺(tái)的相關(guān)背景、基本程序等?！叭诵斜赜形?guī)煛?，因此，閑暇時(shí)間要多和其他部門的同事學(xué)習(xí)交流。

要認(rèn)真傾聽當(dāng)一個(gè)好的聽者。俗話說：“會(huì)說的不如會(huì)聽的”，接待時(shí)要做到認(rèn)真傾聽，當(dāng)一個(gè)好的聽者。群眾來訪時(shí)往往已找過一些部門，費(fèi)過一些周折，問題仍未解決，心里難免有些怨氣、怒氣。作為處在矛盾化解一線的信訪接待人員，要通過自己的熱情接待、認(rèn)真傾聽、良好溝通來打消來訪者疑慮，減緩其不安和焦慮。哪怕來訪者抱怨、牢騷，甚至罵人、拍桌子等，都應(yīng)坦然面對，積極疏導(dǎo)，倒上一杯茶，耐心傾聽。

“知無涯?干部講堂”活動(dòng)貫穿2023年全年，利用每個(gè)周二晚上1-2小時(shí)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部全員參與，采取“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講、中層干部輪流講、干部職工踴躍講、實(shí)地觀摩外出學(xué)、教學(xué)效果大家評”等多種形式，重點(diǎn)對黨的二十大精神以及安全生產(chǎn)、社會(huì)保障、惠農(nóng)政策、鄉(xiāng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、法律法規(guī)、矛盾調(diào)處等重要領(lǐng)域工作理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。本次活動(dòng)將實(shí)行季度評優(yōu)，并將評比結(jié)果運(yùn)用到“三亮三評三運(yùn)用”績效考核工作，以獎(jiǎng)勵(lì)加分，懲罰扣分的方式，不斷優(yōu)化干部學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)干部自我管理、自我教育、自主學(xué)習(xí)的積極性，促使干部以職能崗位為平臺(tái)，結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，把崗位要求與履職盡責(zé)的能力和素質(zhì)結(jié)合起來，進(jìn)一步比學(xué)趕超，創(chuàng)先爭優(yōu)。

下一步，漢濱區(qū)大河鎮(zhèn)將擦亮“知無涯”理論宣講品牌，持續(xù)開展干部講堂活動(dòng)，提振精氣神，激發(fā)新動(dòng)力，宣講新思路、新舉措、新要求，動(dòng)員廣大黨員干部群眾以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)大河各項(xiàng)工作提效（黃 維）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：雷利