為充分發(fā)揮以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為基本內(nèi)涵的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，今年以來(lái)，寶雞市渭濱區(qū)稅務(wù)局作為全市稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建“楓橋式”稅務(wù)局示范單位之一，深入學(xué)習(xí)，集思廣益，明確思路，積極行動(dòng)，以“五個(gè)一”建設(shè)為抓手，舉全局之力開(kāi)展“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建工作。

圍繞建立一項(xiàng)機(jī)制，寶雞市渭濱區(qū)稅務(wù)局成立“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，明確崗位分工、實(shí)施步驟及工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極完善各項(xiàng)工作機(jī)制和部門協(xié)調(diào)機(jī)制，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

聚焦成立一個(gè)中心，寶雞市渭濱區(qū)稅務(wù)局成立涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解中心，分別在區(qū)局機(jī)關(guān)和辦稅服務(wù)廳設(shè)置兩個(gè)調(diào)解室，“小爭(zhēng)議講實(shí)效，大爭(zhēng)議重規(guī)范”，對(duì)小爭(zhēng)議在辦稅服務(wù)廳及時(shí)調(diào)解，大爭(zhēng)議在區(qū)局調(diào)解室規(guī)范調(diào)解。

組建專業(yè)化涉稅爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部由區(qū)局各部門業(yè)務(wù)骨干、公職律師、法律顧問(wèn)等人員組成，外部邀請(qǐng)公安、司法、人社、醫(yī)保等部門聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法爭(zhēng)議調(diào)解，調(diào)動(dòng)各方優(yōu)勢(shì)力量，引導(dǎo)發(fā)揮涉稅中介機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)擴(kuò)點(diǎn)、連線、促面，構(gòu)建事前預(yù)防、事中規(guī)范、事后回訪的調(diào)解體系。擴(kuò)點(diǎn)，立足“創(chuàng)金牌管家，建精品晨會(huì)，做滿意調(diào)解”的理念，將各項(xiàng)工作做精做優(yōu)，打造升級(jí)版稅務(wù)管家。

連線，梳理業(yè)務(wù)流程，提升納稅服務(wù)，完善征管流程，打通“堵塞”環(huán)節(jié)，防控涉稅風(fēng)險(xiǎn)。促面，從納稅人繳費(fèi)人、執(zhí)法人員執(zhí)法機(jī)關(guān)、涉稅爭(zhēng)議調(diào)解方三方著手，建立健全業(yè)務(wù)辦理層、執(zhí)法監(jiān)督層、爭(zhēng)議調(diào)解層事項(xiàng)流程。

設(shè)置涉稅爭(zhēng)議調(diào)解清冊(cè)，分析涉稅爭(zhēng)議熱點(diǎn)，總結(jié)爭(zhēng)議調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，回訪涉稅爭(zhēng)議對(duì)象，防范爭(zhēng)議重復(fù)發(fā)生。

下一步，寶雞市渭濱區(qū)稅務(wù)局將以“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建為契機(jī)，力爭(zhēng)做到“小事不出分局，大事不出區(qū)局，矛盾就地化解”，為解決基層涉稅爭(zhēng)議提供有效手段。（供稿：國(guó)家稅務(wù)總局寶雞市渭濱區(qū)稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：鄢雨晴