為深入開展“三個(gè)年”活動(dòng)，踐行“親商安商富商”服務(wù)承諾，近期，國(guó)家稅務(wù)總局漢陰縣稅務(wù)局成立“稅先鋒”管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將“定制服務(wù)”作為“稅務(wù)管家”的重要內(nèi)容充分不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)舉措，量體打造“企業(yè)登記開辦、政策輔導(dǎo)落實(shí)、便捷辦稅服務(wù)、公平法治保障”四個(gè)方面的服務(wù)措施，全力以赴為企業(yè)提供一對(duì)一、個(gè)性化、全過程的政策輔導(dǎo)、優(yōu)惠享受、事項(xiàng)辦理等便捷高效稅費(fèi)服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)一馬當(dāng)先，政策快享直達(dá)?！岸愊蠕h”稅務(wù)管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)靠前服務(wù)，靶向紓困，“對(duì)癥”下藥，針對(duì)不同類型企業(yè)制定主題政策清單、推送稅費(fèi)政策服務(wù)明白卡，成功實(shí)現(xiàn)“人找政策”到“政策找人”的蝶變。
在了解到陜西金茂生物工程有限公司近期有擴(kuò)建需求，卻苦于資金周轉(zhuǎn)難問題后，漢陰縣稅務(wù)局“稅先鋒”管家團(tuán)隊(duì)即刻行動(dòng)，提前準(zhǔn)備政策宣傳包，實(shí)地走訪后，針對(duì)性宣傳出口退稅系列稅惠政策，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，耐心講解研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等相關(guān)政策，助力企業(yè)搭上快速發(fā)展“順風(fēng)車”。
深化數(shù)據(jù)運(yùn)用，實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管。“稅先鋒”管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”為手段，以征納互信為基礎(chǔ)，“一戶一人”式歸集涉稅信息，為不同類型企業(yè)“把脈問診”，出具“體檢報(bào)告”，通過電子稅務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)送達(dá)，拉響風(fēng)險(xiǎn)“警報(bào)器”，實(shí)現(xiàn)了“對(duì)市場(chǎng)主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化”目標(biāo)。
“今年6月，由于人員輪換交接不及時(shí)，導(dǎo)致我們公司在納稅申報(bào)上存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，幸好及時(shí)收到了電子稅務(wù)局推送的提示信息，提醒我們及時(shí)處理，好在沒有影響企業(yè)納稅信用?！L(fēng)險(xiǎn)提示＋自查整改’，讓我們既感受到稅法的威嚴(yán)，也感受到執(zhí)法的溫度?！标兾骱赀h(yuǎn)建設(shè)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人如是說道。
瞄準(zhǔn)急難愁盼，問計(jì)問需優(yōu)體驗(yàn)?！岸愊蠕h”管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過亮牌服務(wù)、走訪問需等方式，提供集上門輔導(dǎo)、網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo)為一體的專屬化服務(wù)，構(gòu)建高效精準(zhǔn)訴求響應(yīng)機(jī)制，全力提升企業(yè)獲得感、滿意度和安全感，助力稅惠紅利“生根發(fā)芽”。
“企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？有沒有涉稅方面的困難？稅收優(yōu)惠政策有沒有享受到位？”……在歐格利光學(xué)眼鏡有限公司，“稅先鋒”管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)負(fù)責(zé)人正進(jìn)行深入交談，詳細(xì)了解、記錄企業(yè)的涉稅訴求，詢問稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況。針對(duì)企業(yè)提出的新辦企業(yè)如何開票、怎樣辦稅等問題，管家團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)予以輔導(dǎo)和解答。“我們小兩口也是剛注冊(cè)企業(yè)不久，對(duì)于報(bào)稅、開票這些稅務(wù)問題一概不懂，多虧有你們耐心輔導(dǎo)，簡(jiǎn)直是雪中送炭?。 痹摴痉ㄈ思?dòng)地說道。
下一步，漢陰縣稅務(wù)局將不斷提升“稅先鋒”管家服務(wù)質(zhì)效，以納稅人需求為導(dǎo)向，深學(xué)細(xì)研實(shí)干，堅(jiān)持“有求必應(yīng)，無需不擾”原則，持續(xù)為企業(yè)輸入“營(yíng)養(yǎng)劑”，精準(zhǔn)滴灌市場(chǎng)主體注入“稅動(dòng)力”，為建設(shè)錦繡漢陰貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（供稿：漢陰縣稅務(wù)局）
責(zé)編：張穎
編輯：鄢雨晴
