為認(rèn)真落實(shí)省委“三個年”活動總體要求及縣委第十六屆五次全會安排部署，進(jìn)一步推進(jìn)全行服務(wù)質(zhì)量大提升，7月17日，石泉農(nóng)商銀行黨委委員、副行長王平前往石泉縣政務(wù)服務(wù)中心窗口，積極參與“一把手”“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動。

在農(nóng)商銀行窗口，王平副行長針對優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)，持續(xù)提升營商環(huán)境等問題詢問了相關(guān)的收費(fèi)情況，同時強(qiáng)調(diào)要更新開戶流程清單，做好業(yè)務(wù)指引，充分聚焦企業(yè)實(shí)際需求，在開戶環(huán)節(jié)打造“一站式”服務(wù)。

隨后，王平副行長在窗口坐班，認(rèn)真細(xì)致為現(xiàn)場辦事群眾解答社?？ㄞk理的相關(guān)流程，引導(dǎo)客戶查詢個人養(yǎng)老保險繳納情況，并與辦事群眾進(jìn)行了交流，耐心聽取群眾對石泉農(nóng)商銀行服務(wù)方面的意見和建議。

親自參與窗口工作，直接受理服務(wù)事項(xiàng)，是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題最快捷的方式。活動結(jié)束，王平副行長聽取了窗口工作人員的工作匯報(bào)，深入了解了當(dāng)前各類柜面業(yè)務(wù)的辦理時間和流程，以及窗口工作的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，要求窗口工作人員要深入領(lǐng)會“三個年”活動的精神內(nèi)涵，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念，注重工作細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”。（匡瑋瑋）

責(zé)編：朱剛

編輯：汪洋