烈日炎炎，正值學(xué)生暑假期間，因外出旅游和城區(qū)中小學(xué)學(xué)生預(yù)報(bào)名前來(lái)辦理身份證的辦事群眾激增。為有效應(yīng)對(duì)暑期辦證高峰，竭誠(chéng)為群眾提供快捷高效的服務(wù)，洋縣公安局洋州派出所戶籍窗口靈活采取多種措施，全力保障廣大群眾的辦證需求，贏得了群眾的一致好評(píng)。

安排窗口人員及時(shí)引導(dǎo)并解答群眾咨詢，對(duì)辦證人員進(jìn)行分流引導(dǎo)，縮短群眾排隊(duì)時(shí)間。安排專(zhuān)人引導(dǎo)群眾前往拍攝證件照，對(duì)不符合證照相片要求的如有衣服顏色過(guò)淺、頭發(fā)劉海過(guò)長(zhǎng)的群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)深色衣領(lǐng)、皮筋、發(fā)夾等便民物品；對(duì)拍好照片的群眾，及時(shí)引導(dǎo)取號(hào)，安排群眾在休息區(qū)有序等待叫號(hào)。

增設(shè)辦證窗口，并開(kāi)展錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)，通過(guò)合理安排工作人員，確保群眾在工作日中午休息時(shí)間也能辦理業(yè)務(wù)。對(duì)有需要的群眾，提供免費(fèi)復(fù)印和免費(fèi)快遞服務(wù)，開(kāi)設(shè)綠色通道，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的軍人、老人、孕婦實(shí)行優(yōu)先辦理。

據(jù)悉，7月以來(lái)，洋縣公安機(jī)關(guān)戶籍窗口累計(jì)辦理身份證、臨時(shí)身份證業(yè)務(wù)1500余件，辦理其他戶籍業(yè)務(wù)450余件，接待群眾電話咨詢、開(kāi)具相關(guān)證明等各類(lèi)業(yè)務(wù)260余起。戶籍窗口全體民警輔警堅(jiān)持“高效便捷、群眾滿意”的理念，急群眾之所急、想群眾之所想，積極采取多項(xiàng)措施，為群眾提供暖心、貼心、細(xì)心的服務(wù)，全力應(yīng)對(duì)辦證高峰，讓廣大群眾滿意而歸。（供稿：洋縣公安局）

責(zé)編：劉亞莉

編輯：鄢雨晴