為持續(xù)推動“送政策、解難題、征需求”活動和“問需紓困”專項工作邁入新熱潮，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升稅務服務質(zhì)量和工作效能、創(chuàng)新服務舉措和方法，進一步解決好納稅人繳費人堵點、難點、困點問題。延安市稅務局督導組與志丹縣稅務局組織延安稅務張思德服務隊志丹永寧山分隊，通過走訪代理記賬財務公司和代理記賬個人，深入了解代理記賬行業(yè)和代理記賬個人存在的困難和問題，“面對面”傳遞新的組合式稅費優(yōu)惠政策和便民服務新舉措。

“誠信為本、操守為重”是財務人員馮紅梅的人生格言，亦是她從事財務行業(yè)的座右銘。當她見到稅務部門工作人員時，說道：“你們真辛苦，這么熱的天，你們還上門送政策，我都不知道要說啥??！”馮紅梅代理的企業(yè)面廣事雜，有煙草制品零售、居民服務、地質(zhì)勘查設(shè)備制造、學前教育、勞務派遣服務等諸多行業(yè)，和稅務部門來往緊密且頻繁。今年以來，稅務部門借助“春雨潤苗”專項行動和“問需紓困”專項工作，為其分行業(yè)、分類別精準推送了新的組合式稅費優(yōu)惠政策和便民辦稅服務新舉措，使其代理的企業(yè)應知盡知、應享盡享。

張燕強作為一名新入財務行業(yè)的工作人員，代理的企業(yè)有建筑工程與設(shè)備經(jīng)營制造、廣告服務和專用設(shè)備修理等行業(yè)。他在電話上講道：“研發(fā)費用加計扣除等有關(guān)政策不清楚，新的便民服務舉措不知道，希望稅務部門過來輔導一下?！泵鎸@一情況，稅務部門主動作為，及時組織青年骨干為其提供上門服務，“一對一”解讀研發(fā)費用加計扣除、文化事業(yè)建設(shè)費及殘疾人就業(yè)保障金等相關(guān)優(yōu)惠政策，并梳理制作出62條“便民辦稅春風行動”舉措。在稅務部門宣傳輔導幫助下，他收獲滿滿。近期，有人找他代理并辦理外貿(mào)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，他再次找到稅務部門，尋求政策幫助，稅務部門第一時間梳理出一系列稅收支持政策和征管服務便利化舉措，收到政策和舉措后，他現(xiàn)在心里更明、信心更足。

下一步，志丹縣稅務局將持續(xù)推動“送政策、解難題、征需求”活動和“問需紓困”專項工作走深走實，真正做到“身”在基層，“心”在基層，“心”系納稅人繳費人，把新的組合式稅費優(yōu)惠政策和便民服務舉措傳遞到每一戶納稅人繳費人心里和手里，把納稅人繳費人所思所想所盼轉(zhuǎn)化為解決問題、改進工作、提升服務的新動力、新要求，不斷提升履職本領(lǐng)、強化責任擔當，在稅收現(xiàn)代化上展現(xiàn)新作為。（供稿：志丹縣稅務局）

責編：張穎

編輯：李靜