為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，今年以來(lái)，甘泉縣公安局始終堅(jiān)持“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的工作理念，近期通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，有效化解了多起潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患的矛盾糾紛，有力維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，切實(shí)提升了群眾安全感和滿意度。
重心下沉，織密排查“感知網(wǎng)”
依托社區(qū)警務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，組織各派出所民警、輔警深入社區(qū)、村組、企業(yè)、市場(chǎng)，結(jié)合“百警連萬(wàn)家”活動(dòng)，通過(guò)日常走訪、警民懇談、信息員反饋等多種渠道，廣泛收集社情民意，敏銳捕捉鄰里糾紛、家庭矛盾、婚戀情感、土地邊界、勞資爭(zhēng)議等易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”的苗頭性、傾向性問(wèn)題。將排查出的各類矛盾糾紛線索，均建立詳細(xì)臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。
多元聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建調(diào)解“共同體”
針對(duì)排查出的矛盾糾紛，甘泉縣公安局充分發(fā)揮“警調(diào)銜接”“民調(diào)入所”機(jī)制作用，積極構(gòu)建多元化解格局。
“炕頭調(diào)解”解心結(jié)：?對(duì)于家庭內(nèi)部、鄰里口角等糾紛，民警聯(lián)合村（社區(qū)）干部、德高望重的老黨員等力量，主動(dòng)上門，在群眾家中、田間地頭耐心傾聽(tīng)、釋法明理、疏導(dǎo)情緒，成功化解如勞山鄉(xiāng)某村張馬兩家長(zhǎng)達(dá)4年排水損壞農(nóng)田糾紛等。
“專業(yè)調(diào)處”化疑難：?對(duì)涉及專業(yè)領(lǐng)域或較為復(fù)雜的矛盾糾紛（如合同糾紛、工傷賠償?shù)龋?，主?dòng)協(xié)調(diào)司法所、勞動(dòng)監(jiān)察、行業(yè)主管部門等專業(yè)力量介入，共同會(huì)商研判，提供法律支撐和專業(yè)調(diào)解意見(jiàn)，高效處置企業(yè)勞資糾紛等。
“線上快調(diào)”提效能：利用“百警連萬(wàn)家”警民微信群等線上調(diào)解平臺(tái)信息化手段，對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大的簡(jiǎn)易糾紛，組織當(dāng)事雙方進(jìn)行線上溝通調(diào)解，減少群眾奔波，快速化解如小區(qū)業(yè)主間寵物擾民等小額糾紛。
源頭預(yù)防，奏響法治“和諧曲”
在化解個(gè)案的同時(shí)，甘泉縣公安局更注重源頭治理和普法宣傳。
精準(zhǔn)普法強(qiáng)意識(shí)：結(jié)合典型案例，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性法治宣講，重點(diǎn)普及《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、防范電信詐騙等與群眾生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求、解決紛爭(zhēng)。
警情回訪固成效：?對(duì)已調(diào)解成功的矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行定期回訪，跟蹤了解協(xié)議履行情況和當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài)，防止矛盾反復(fù)或升級(jí)，確保調(diào)解成果“不反彈”。
民警提醒：遇事要冷靜，溝通是橋梁。倡導(dǎo)互諒互讓、和諧友善的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系。發(fā)生糾紛時(shí)，建議優(yōu)先通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等平和方式解決，必要時(shí)可及時(shí)向村（居）委會(huì)或撥打110求助，避免矛盾激化。
通過(guò)以上扎實(shí)有效的工作，甘泉縣公安局今年以來(lái)成功調(diào)解各類矛盾糾紛，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。這些成績(jī)的取得，是全局民警、輔警辛勤付出和廣大群眾理解支持的結(jié)果，充分體現(xiàn)了甘泉公安“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
下一步，甘泉縣公安局將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制建設(shè)，努力提升化解能力和水平，為構(gòu)建更高水平的“平安甘泉”營(yíng)造更加安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?。ü└澹焊嗜h公安局）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：劉凡
