今年以來，延安市公安局寶塔分局橋溝派出所在分局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以政治工作“八大行動(dòng)”為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展”核心使命，聚焦矛盾化解、便民服務(wù)、護(hù)苗行動(dòng)三大重點(diǎn)，以實(shí)干篤行破解基層治理難題，用擔(dān)當(dāng)作為守護(hù)轄區(qū)平安和諧，奮力書寫新時(shí)代基層公安工作高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

“五字調(diào)解法”破解矛盾 源頭筑牢和諧根基

作為基層治理的“第一道防線”，橋溝派出所堅(jiān)決落實(shí)“主防”責(zé)任，以“全覆蓋、無死角”為標(biāo)準(zhǔn)，依托接處警、巡邏防范、社區(qū)走訪等場(chǎng)景，對(duì)轄區(qū)153家企事業(yè)單位、6個(gè)社區(qū)、112個(gè)小區(qū)、22個(gè)行政村開展矛盾糾紛與安全隱患排查，重點(diǎn)聚焦家庭、感情、鄰里、債務(wù)等突出問題，分級(jí)分類建立臺(tái)賬，全年成功化解矛盾500余起。

在實(shí)踐中，該所提煉創(chuàng)新“聽、查、說、選、訪”五字調(diào)解法：“一聽”耐心疏導(dǎo)情緒，讓當(dāng)事人暢所欲言；“二查”深入核查事實(shí)，厘清責(zé)任邊界；“三說”以案釋法引導(dǎo)，理性化解分歧；“四選”聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量，破解復(fù)雜難題；“五訪”閉環(huán)跟蹤回訪，杜絕矛盾反彈。2025年8月，中鐵某局延榆鐵路項(xiàng)目部因運(yùn)輸石渣導(dǎo)致轄區(qū)柳樹店磚廠橋梁坍塌，雙方就賠償及場(chǎng)地使用問題爭(zhēng)執(zhí)不下，磚廠負(fù)責(zé)人阻攔施工車隊(duì)通行，糾紛久拖未決。派出所調(diào)解室接案后，民警多次赴現(xiàn)場(chǎng)勘查取證，組織雙方及村干部聯(lián)合調(diào)解，最終促成項(xiàng)目部賠償維修費(fèi)與場(chǎng)地租賃費(fèi)、繼續(xù)合規(guī)使用場(chǎng)地的共識(shí)，既保障企業(yè)施工進(jìn)度，又維護(hù)群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

目前，“五字調(diào)解法”已成功化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛123起并全面推廣，依托橋溝公安司法聯(lián)調(diào)室構(gòu)建三級(jí)調(diào)處模式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“登記—調(diào)解—回訪—?dú)w檔”全流程閉環(huán)管理，矛盾化解成功率提升15%，相關(guān)做法被《法治延安》《延安新聞》專題報(bào)道。

“便民服務(wù)+生命守護(hù)” 彰顯公安為民溫度

深化公安“放管服”改革，橋溝派出所不斷優(yōu)化服務(wù)舉措：設(shè)立“戶籍引導(dǎo)崗”，嚴(yán)格落實(shí)“跨省通辦”“最多跑一次”政策，升級(jí)戶籍室硬件設(shè)施，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，累計(jì)辦理各類戶籍業(yè)務(wù)6496件、身份證5545張、居住證3461張，出具無犯罪證明2589份；針對(duì)特殊人群需求，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，開展延時(shí)、預(yù)約及上門服務(wù)100余人次，相關(guān)事跡被《我是延安》報(bào)道，收獲群眾廣泛贊譽(yù)。

橋溝張思德服務(wù)小分隊(duì)始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”宗旨，將“急群眾之所急、解群眾之所難”落到實(shí)處，累計(jì)幫助找回走失老人小孩125人，收到群眾錦旗30面。

2025年7月1日21時(shí)，群眾李某焦急求助，稱其84歲父親于當(dāng)日14時(shí)從王良寺居民區(qū)走失，下落不明。小分隊(duì)立即啟動(dòng)緊急尋人機(jī)制，一方面抽調(diào)警力調(diào)取沿線監(jiān)控排查蹤跡，一方面以走失地點(diǎn)為中心向外輻射，在大街小巷、田間地頭開展連夜搜尋。為提升效率，派出所迅速聯(lián)動(dòng)分局警犬中隊(duì)、延河應(yīng)急救援隊(duì)組建多方搜救力量，7名警犬訓(xùn)導(dǎo)員攜6頭警犬憑嗅覺追蹤，救援隊(duì)利用無人機(jī)空中巡查，20余名民輔警對(duì)周邊樹林、溝渠進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。三天兩夜里，搜救人員冒小雨、踏泥濘、翻山越嶺，與時(shí)間賽跑，最終在7月3日13時(shí)許，于王良寺山頂一處樹林中找到意識(shí)清醒但身體虛弱的老人，并第一時(shí)間聯(lián)系120送醫(yī)救治。這場(chǎng)跨越70余小時(shí)的生命接力，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)詮釋了公安為民的深厚情懷。

“護(hù)苗行動(dòng)”精準(zhǔn)發(fā)力 筑牢青少年安全防線

未成年人是祖國(guó)的未來、民族的希望，護(hù)航青少年健康成長(zhǎng)是派出所義不容辭的責(zé)任。橋溝派出所聯(lián)合交管部門設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”，實(shí)行“高峰勤務(wù)”機(jī)制，在上下學(xué)關(guān)鍵時(shí)段部署警力定點(diǎn)值守，嚴(yán)查校園周邊交通違法、尋釁滋事等行為，為師生出行筑牢安全屏障。

每月圍繞防欺凌、防詐騙、防性侵、交通安全等主題，通過案例分析、情景模擬、互動(dòng)問答等形式，讓安全知識(shí)入腦入心，累計(jì)開展宣講24場(chǎng)次、防暴演練5次，覆蓋師生萬余人次。針對(duì)有不良行為的未成年人，派出所建立“護(hù)苗工作室”，堅(jiān)持“預(yù)防為先、提前干預(yù)、教育為主、懲治為輔”原則，實(shí)行“一人一策”，提供心理疏導(dǎo)、法治教育、行為矯正等個(gè)性化服務(wù)，目前已矯治教育18人、重點(diǎn)關(guān)注16人。此外，派出所強(qiáng)化校園周邊環(huán)境整治，落實(shí)“入戶、見人、見證、見物、查疑、清患”六步工作法，開展“拉網(wǎng)式”排查3300余處次，整治安全隱患2014處，下發(fā)公安提示函34份，通過“排查—整改—回頭看”全流程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)隱患動(dòng)態(tài)清零，為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造安全和諧的環(huán)境。（供稿：延安市公安局寶塔分局橋溝派出所）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨