“請問，手機上如何繳納醫(yī)保呢？麻煩你幫我看看?！苯?，一位剛剛歸國的陜西老鄉(xiāng)走進國家稅務總局漢中市漢臺區(qū)稅務局辦稅服務廳，向大廳導稅員尋求幫助。來自陜西理工大學跨境電商專業(yè)的00后青年志愿者馬花花主動上前，利用近期在辦稅服務廳學到的業(yè)務知識做出了詳細解答。

日前，國家稅務總局漢中市漢臺區(qū)稅務局拉開了2023年大學生志愿服務實踐活動的帷幕，來自陜西理工大學的5名大學生志愿者加入了一線征收服務大軍，到漢臺區(qū)稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）進行為期三周的志愿服務活動。

志愿者們在辦稅服務廳“老師們”的悉心指導下迅速進入角色，化身稅收服務志愿者和“納稅服務體驗官”，協(xié)助納稅人、繳費人辦理各項業(yè)務。

“您好，如果您需要申領發(fā)票，請先登錄陜西省電子稅務局，現(xiàn)在紙質(zhì)發(fā)票支持郵寄送，如果您不方便實地申領的話，可以申請郵寄送達，方便快捷。”在辦稅服務廳內(nèi)，身著紅色志愿馬甲的大學生志愿者們或在電子稅務局耐心輔導，或在自助辦稅終端前熱情指導，或在導稅臺細心分流引導，忙碌而認真的身影穿梭其中?！拔医欣顫櫍髮W期間我所學的專業(yè)是經(jīng)濟學，在校時我學習了許多財務課程，明年就要畢業(yè)了，我希望通過參加稅收志愿服務學習到更多稅務和財務知識，進一步提升實踐能力?！闭劦轿磥?，李潤不好意思的撓撓頭：“畢業(yè)之后我要參加公務員考試，我的理想就是當一名稅務干部，我非常期待有一天穿上屬于我的‘稅務藍’！”

來自陜西理工大學2021級計算機科學與技術(shù)專業(yè)的楊關(guān)聰負責在自助辦稅機前輔導納稅人、繳費人辦理業(yè)務，這些天來，酷愛鉆研新科技的他深切感受到數(shù)字技術(shù)對于提高辦稅效率、降低窗口負擔的重要作用?！斑@次在辦稅服務廳的實踐活動既運用到了我平時學習的專業(yè)知識，又讓我獲得了許多基層稅務工作的經(jīng)驗，還體會到了稅務干部服務納稅人的熱情專業(yè)，這對我提高自身素質(zhì)十分有益。”

“下一步，我們將持續(xù)加強與高校、企業(yè)、社會團體等各方面的合作，積極開展各類‘稅費服務體驗師’活動，進一步擴大協(xié)稅護稅力量。同時，真誠接受社會監(jiān)督，主動聽取意見建議，在實踐中探索便民辦稅新舉措，不斷提高納稅人、繳費人的獲得感和滿意度?！睗h臺區(qū)稅務局黨委書記、局長薛斌表示。（王佳茜）

責編：朱剛

編輯：鄢雨晴?