“請問，手機(jī)上如何繳納醫(yī)保呢？麻煩你幫我看看?！苯眨晃粍倓倸w國的陜西老鄉(xiāng)走進(jìn)國家稅務(wù)總局漢中市漢臺(tái)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，向大廳導(dǎo)稅員尋求幫助。來自陜西理工大學(xué)跨境電商專業(yè)的00后青年志愿者馬花花主動(dòng)上前，利用近期在辦稅服務(wù)廳學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)做出了詳細(xì)解答。

日前，國家稅務(wù)總局漢中市漢臺(tái)區(qū)稅務(wù)局拉開了2023年大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的帷幕，來自陜西理工大學(xué)的5名大學(xué)生志愿者加入了一線征收服務(wù)大軍，到漢臺(tái)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）進(jìn)行為期三周的志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿者們在辦稅服務(wù)廳“老師們”的悉心指導(dǎo)下迅速進(jìn)入角色，化身稅收服務(wù)志愿者和“納稅服務(wù)體驗(yàn)官”，協(xié)助納稅人、繳費(fèi)人辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“您好，如果您需要申領(lǐng)發(fā)票，請先登錄陜西省電子稅務(wù)局，現(xiàn)在紙質(zhì)發(fā)票支持郵寄送，如果您不方便實(shí)地申領(lǐng)的話，可以申請郵寄送達(dá)，方便快捷?！痹谵k稅服務(wù)廳內(nèi)，身著紅色志愿馬甲的大學(xué)生志愿者們或在電子稅務(wù)局耐心輔導(dǎo)，或在自助辦稅終端前熱情指導(dǎo)，或在導(dǎo)稅臺(tái)細(xì)心分流引導(dǎo)，忙碌而認(rèn)真的身影穿梭其中?！拔医欣顫櫍髮W(xué)期間我所學(xué)的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，在校時(shí)我學(xué)習(xí)了許多財(cái)務(wù)課程，明年就要畢業(yè)了，我希望通過參加稅收志愿服務(wù)學(xué)習(xí)到更多稅務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提升實(shí)踐能力?！闭劦轿磥恚顫櫜缓靡馑嫉膿蠐项^：“畢業(yè)之后我要參加公務(wù)員考試，我的理想就是當(dāng)一名稅務(wù)干部，我非常期待有一天穿上屬于我的‘稅務(wù)藍(lán)’！”

來自陜西理工大學(xué)2021級計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的楊關(guān)聰負(fù)責(zé)在自助辦稅機(jī)前輔導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)，這些天來，酷愛鉆研新科技的他深切感受到數(shù)字技術(shù)對于提高辦稅效率、降低窗口負(fù)擔(dān)的重要作用?！斑@次在辦稅服務(wù)廳的實(shí)踐活動(dòng)既運(yùn)用到了我平時(shí)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，又讓我獲得了許多基層稅務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，還體會(huì)到了稅務(wù)干部服務(wù)納稅人的熱情專業(yè)，這對我提高自身素質(zhì)十分有益?！?/p>

“下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)與高校、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等各方面的合作，積極開展各類‘稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師’活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大協(xié)稅護(hù)稅力量。同時(shí)，真誠接受社會(huì)監(jiān)督，主動(dòng)聽取意見建議，在實(shí)踐中探索便民辦稅新舉措，不斷提高納稅人、繳費(fèi)人的獲得感和滿意度?！睗h臺(tái)區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長薛斌表示。（王佳茜）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴?