今年以來，一系列延續(xù)、優(yōu)化、完善的稅費優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺，國家稅務(wù)總局留壩縣稅務(wù)局多措并舉開展宣傳輔導(dǎo)，通過“云上課堂”定制直播、“業(yè)務(wù)專家”送政策上門、“可視平臺”遠程輔導(dǎo)，以“政策+服務(wù)”模式，在稅費優(yōu)惠政策落實上做文章，全力幫助納稅人吃透政策、用好政策、享受紅利，提升納稅人繳費人辦稅體驗，助力縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

云上課堂，涉稅培訓(xùn)“零距離”

“各位納稅人大家好，今天為大家講解的是個人所得稅綜合所得年度匯算清繳相關(guān)政策……”在留壩縣稅務(wù)局納稅人云學(xué)堂直播間里，納稅人小課堂正在進行。自納稅人云學(xué)堂開班以來，留壩縣稅務(wù)局精選業(yè)務(wù)骨干成立講師團隊，定期開展直播課堂，圍繞個人所得稅匯算清繳、留抵退稅、小型微利企業(yè)減免、“六稅兩費”減半征收、退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費減免等納稅人關(guān)心關(guān)注的政策進行講解和申報演示。

據(jù)悉，云課堂開播前留壩縣稅務(wù)局稅務(wù)干部采用實地走訪調(diào)研、線上問卷調(diào)查等方式了解納稅人需求，確定授課內(nèi)容，通過12366短信平臺、納稅人交流群以及電話通知等方式對直播的時間、內(nèi)容、形式進行廣泛宣傳預(yù)告，確保納稅人應(yīng)知盡知。直播過程中由業(yè)務(wù)骨干實時在線答疑解惑，直播結(jié)束后向納稅人發(fā)送培訓(xùn)課件和操作指引，確保納稅人懂政策、會操作、享紅利。

“直播課堂講得很詳細，不僅有政策解讀還有具體操作，看完就會用個人所得稅APP進行匯算清繳，真的很實用?！绷魤慰h農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦稅員張婷說道。

精準推送，政策享受“全覆蓋”

“要不是稅務(wù)干部上門宣講政策，我們可就在申報前錯過可以享受的優(yōu)惠政策了，我大概算了一下，享受各類優(yōu)惠政策后，我們能省下足足3萬多元呢?！绷魤慰h億仟萬建筑勞務(wù)工程隊法人代表凌雪海高興地說道。該企業(yè)于2022年成立，屬于退役軍人自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)，稅務(wù)部門及時送達的退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，讓其便利快捷的享受到真金白銀的政策紅利。

為確保納稅人及時知曉、準確掌握稅費優(yōu)惠政策內(nèi)容，留壩縣稅務(wù)局依托稅收大數(shù)據(jù)平臺，通過后臺人工篩選、部門信息共享等方式，精準鎖定符合條件的納稅人，建立清單臺賬，為其打包推送適用的稅費優(yōu)惠政策，采取“業(yè)務(wù)專家”解讀政策和“青年服務(wù)隊”上門輔導(dǎo)操作的方式將優(yōu)惠政策送上門，推動稅惠紅利直達經(jīng)營主體，確保符合條件的企業(yè)政策享受“全覆蓋”。

在線答疑，操作指導(dǎo)“一對一”

“我剛接手財務(wù)這一塊工作，很多頭緒還沒理清楚，網(wǎng)上報稅更是無從下手，再加上平時工作忙，也沒時間跑辦稅大廳辦理，多虧稅務(wù)局工作人員全程在線視頻輔導(dǎo)，一步一步耐心指導(dǎo)，我才完成了申報，稅務(wù)部門的服務(wù)越來越好啦！”在首次完成網(wǎng)上申報后，留壩縣巾幗五星物業(yè)家政服務(wù)有限公司辦稅人員王建慧由衷感嘆道。

為進一步提升辦稅質(zhì)效，留壩縣稅務(wù)局積極探索多元化的辦稅渠道，依托微信、QQ等軟件開啟可視化遠程辦稅新模式，由黨員先鋒、業(yè)務(wù)骨干組成線上答疑團隊，為企業(yè)提供“一對一”個性化服務(wù)，納稅人可以通過可視化平臺咨詢稅收政策，學(xué)習(xí)電子稅務(wù)局操作，明確窗口辦理業(yè)務(wù)所需資料，有效解決了納稅人難以通過電話準確表達需求的問題，極大地縮短了咨詢時長，做到了辦稅繳費從“最多跑一次”到“一次都不跑”。

下一步，留壩縣稅務(wù)局將持續(xù)擴大“業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦”覆蓋面，把社保、醫(yī)保相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)并入遠程可視化辦稅，不斷拓展遠程可視化辦稅功能，提供實時在線精準解答，實現(xiàn)遠程服務(wù)內(nèi)容覆蓋更多業(yè)務(wù)，為廣大納稅人繳費人提供更加高效優(yōu)質(zhì)的智能辦稅體驗，助推縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。（蔣晨）

責(zé)編：張穎

編輯：文曦