今年以來(lái)，石泉農(nóng)商銀行深入推進(jìn)普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升金融服務(wù)水平，緊緊圍繞省聯(lián)社“四心銀行”發(fā)展定位和“四求四不”經(jīng)營(yíng)理念，以“深耕市場(chǎng)、守正創(chuàng)新”的普惠金融“工匠精神”，深刻踐行地方金融機(jī)構(gòu)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持?jǐn)U量與提質(zhì)并行，為更多小微企業(yè)和個(gè)體商戶提供便捷的金融服務(wù)。
堅(jiān)持精細(xì)化管理，夯實(shí)數(shù)字普惠金融工作基礎(chǔ)。提前謀劃定思路，始終將農(nóng)戶和個(gè)體工商戶建檔評(píng)級(jí)做為推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手，以秦e貸、秦v貸兩大線上品牌產(chǎn)品為載體，認(rèn)真落實(shí)客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶、網(wǎng)格化金融服務(wù)和一體化營(yíng)銷機(jī)制，進(jìn)一步構(gòu)建與“三農(nóng)”的新型客戶關(guān)系。依托數(shù)字普惠貸款線上線下一體化服務(wù)模式，扎實(shí)開展各類客戶評(píng)級(jí)授信工作，統(tǒng)籌推廣信用卡業(yè)務(wù)，以客戶數(shù)量增長(zhǎng)帶動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模增加，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字普惠貸款和信用卡業(yè)務(wù)的同步發(fā)展。截至目前，全行授信客戶數(shù)39154戶，較年初增長(zhǎng)1772戶；信用卡客戶數(shù)5679戶，較年初增長(zhǎng)653戶。
細(xì)化營(yíng)銷舉措，保障數(shù)字普惠金融穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)示范作用，持續(xù)推進(jìn)“黨建+金融”服務(wù)模式，把黨的政治、組織、作風(fēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，持續(xù)鞏固深化“雙基聯(lián)動(dòng)”，以高水平的黨建工作引領(lǐng)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)發(fā)展。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理作為營(yíng)銷尖刀的積極作用，持續(xù)做深做實(shí)農(nóng)村市場(chǎng)，堅(jiān)持定格、定人、定責(zé)，確保轄區(qū)服務(wù)范圍及網(wǎng)格全覆蓋，借助惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、社保繳納、電費(fèi)繳納等與農(nóng)戶生活密切相關(guān)的服務(wù)場(chǎng)景，擴(kuò)大宣傳，形成持續(xù)進(jìn)村入戶、問(wèn)政訪企的工作常態(tài)，準(zhǔn)確把握數(shù)字普惠貸款各子產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)標(biāo)服務(wù)客群、改進(jìn)服務(wù)方式，提高產(chǎn)品與客戶的適配性，加大營(yíng)銷力度，以“多樣化”金融產(chǎn)品滿足客戶“差異化”需求。
科技賦能數(shù)字金融，提升數(shù)字普惠貸款服務(wù)質(zhì)效。數(shù)字技術(shù)為推動(dòng)普惠金融發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，石泉農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全方位掌握客戶群體金融需求，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力推廣以“秦e貸”和“秦V貸”雙輪驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)的數(shù)字普惠貸款產(chǎn)品體系，充分發(fā)揮產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、服務(wù)多上門、客戶少跑腿，不斷提升客戶體驗(yàn)感和滿意度，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)戶貸款普惠化、小微貸款專業(yè)化、消費(fèi)貸款場(chǎng)景化、小額貸款線上化的轉(zhuǎn)型發(fā)展。截至目前，全行數(shù)字普惠貸款累計(jì)用信18698戶、68.36億元。
下一步，石泉農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持初心，堅(jiān)持不懈提升數(shù)字普惠金融服務(wù)能力，通過(guò)下沉服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、擴(kuò)量增面等方式，增強(qiáng)鄉(xiāng)村金融服務(wù)的可得性和可用性，讓當(dāng)?shù)匕傩障硎芨鼮榉奖?、快捷、高效的金融服?wù)，成為服務(wù)石泉人民的“四心銀行”。（王印杰）
責(zé)編：朱剛
編輯：李靜
