近日，石泉農(nóng)商銀行向陽(yáng)路分理處成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效保護(hù)了客戶資金安全。

客戶肖某近日與妻子來(lái)到石泉農(nóng)商銀行向陽(yáng)路分理處辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，據(jù)該行工作人員詢問(wèn)了解，客戶的朋友目前在國(guó)外旅游，因銀行卡無(wú)法轉(zhuǎn)賬，需向肖某借款購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，客戶已通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬19000元，由于手機(jī)銀行限額故前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬，再向朋友轉(zhuǎn)賬17000元。

該行工作人員憑借敏銳的洞察力和責(zé)任心，意識(shí)到這可能涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即問(wèn)詢客戶是否視頻確認(rèn)為朋友本人，客戶聲稱使用QQ與朋友聯(lián)系視頻過(guò)，工作人員告知客戶當(dāng)前電詐案例中詐騙分子通過(guò)盜用賬號(hào)冒充好友使用AI手段這類(lèi)電信詐騙案件很多，可否查看其與朋友的聊天記錄進(jìn)行識(shí)別，以防被騙。通過(guò)查看分析客戶手機(jī)QQ聊天記錄，工作人員判斷這是一起典型的電信詐騙。

隨即石泉農(nóng)商銀行向陽(yáng)路分理處負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了石泉公安局反詐中心民警前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)，經(jīng)公安民警調(diào)查核實(shí)，這是一起典型的典型網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，目前客戶通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的19000元已經(jīng)被廣東警方成功攔截并追回。

此次警銀聯(lián)動(dòng)，成功識(shí)別并追回了客戶受騙資金，僅僅只是石泉農(nóng)商銀行日常反詐工作中的一次縮影。一直以來(lái)，石泉農(nóng)商銀行積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)號(hào)召，高度重視反電詐工作。在今后的工作中，該行將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，加大對(duì)客戶的宣傳力度，提升公眾的防騙意識(shí)和能力。（吳雪、但亞珺）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜