“大爺，您看這個(gè)宣傳單，凡是說‘穩(wěn)賺不賠’的‘養(yǎng)老理財(cái)’，都是騙子的常用套路！”“阿姨，您要是收到陌生短信讓點(diǎn)鏈接領(lǐng)‘養(yǎng)老補(bǔ)貼’，可千萬別信，記得先問問我們網(wǎng)點(diǎn)的工作人員！”近日，只要走進(jìn)陜西農(nóng)信石泉農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)，總能看到工作人員向老年客戶耐心講解養(yǎng)老反詐知識(shí)的場景。

作為扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的“百姓銀行”，石泉農(nóng)商銀行深知，廳堂是守護(hù)老年人“錢袋子”的重要陣地。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)地理貼近性和服務(wù)直達(dá)性優(yōu)勢，將養(yǎng)老金融宣傳融入日常服務(wù)，讓老年人在辦理業(yè)務(wù)的間隙，就能學(xué)到實(shí)用的防騙技巧。

網(wǎng)點(diǎn)廳堂，變身“反詐課堂。各網(wǎng)點(diǎn)在大廳顯眼位置設(shè)立“金融教育宣傳專區(qū)”，張貼醒目的反詐海報(bào)，擺放《宣傳資料，內(nèi)容涵蓋“以房養(yǎng)老”“保健品騙局”“虛假養(yǎng)老投資”等常見類型，用通俗易懂的語言和案例拆解騙局套路。

業(yè)務(wù)辦理“嵌入式”提醒。工作人員在為老年客戶辦理存款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行“一句話提醒”。遇到大額轉(zhuǎn)賬、購買非自營理財(cái)產(chǎn)品的客戶，會(huì)重點(diǎn)詢問資金用途，警惕“高收益”“熟人推薦”等詐騙信號(hào)，及時(shí)勸阻潛在的被騙風(fēng)險(xiǎn)。

互動(dòng)答疑“一對(duì)一”解惑。針對(duì)老年人提出的疑問，如“陌生電話說我中獎(jiǎng)了要先交手續(xù)費(fèi)可信嗎？”“網(wǎng)上的‘養(yǎng)老服務(wù)預(yù)付費(fèi)’項(xiàng)目能買嗎？”，網(wǎng)點(diǎn)工作人員會(huì)結(jié)合真實(shí)案例，手把手教老人識(shí)別詐騙特征，告知“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的“三不原則”。

這些細(xì)致入微的舉措，如同為老年人的“養(yǎng)老錢”筑起了一道堅(jiān)實(shí)的“防護(hù)墻”。不少老年客戶在聽完講解后紛紛表示，以前總擔(dān)心遇到騙子卻不知如何分辨，現(xiàn)在在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)就能學(xué)到實(shí)用的防騙知識(shí)，心里踏實(shí)多了。

作為與百姓緊密相連的“身邊銀行”，石泉農(nóng)商銀行始終將守護(hù)老年人的財(cái)產(chǎn)安全放在重要位置。未來，該行還將不斷創(chuàng)新宣傳方式，比如走進(jìn)社區(qū)開展養(yǎng)老反詐講座、制作生動(dòng)有趣的短視頻等，讓更多老年人認(rèn)清詐騙套路，安享幸福晚年。（李燦）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨