今年以來，西鄉(xiāng)縣稅務(wù)局全面圍繞“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，將新時代“楓橋經(jīng)驗”運用到解決稅費爭議當中，聚焦稅費爭議化解，以“小事不出分局，大事不出縣局，矛盾就地化解”為原則，在調(diào)解機構(gòu)設(shè)置、調(diào)解機制建立、調(diào)解團隊配置等方面持續(xù)發(fā)力，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，既保障了納稅繳費人的合法權(quán)益，又促進了稅收執(zhí)法的公平公正。

“稅務(wù)部門主動為我輔導個稅專項附加扣除政策，讓我正確的完成了個稅綜合所得申報，真是很暖心?！蔽鬣l(xiāng)縣農(nóng)商行峽口支行的何先生欣慰的說道。

原來，今年5月初何先生在今年進行2022年個稅綜合所得申報時，由于對政策理解有誤，錯誤的填寫了大病醫(yī)療支出的專項附加扣除信息，導致少繳個稅，峽口稅務(wù)分局通過系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)了該筆申報的問題，該局爭議咨詢調(diào)解專家團隊對何先生進行了政策解讀和輔導，依照相關(guān)法律法規(guī)，準確界定了專項附加扣除金額，正確進行綜合所得申報，成功化解了涉稅矛盾爭議。

這是西鄉(xiāng)縣稅務(wù)局辦理涉稅爭議調(diào)解工作的一個縮影，也是發(fā)揮“楓橋式”稅務(wù)局爭議咨詢調(diào)解團隊優(yōu)勢的真實寫照。目前，縣局建成1個“稅費爭議咨詢調(diào)解中心”，各稅務(wù)分局建成5個“稅費爭議咨詢調(diào)解室”，共有內(nèi)部專家40人，外部專家5人，今年以來，已受理政策咨詢200多筆，調(diào)解各類稅費爭議20余起，已初步構(gòu)建起“矛盾不上交，服務(wù)不缺位，征納更和諧”的稅費矛盾爭議化解新局面。

聯(lián)合調(diào)解聚合力

稅費爭議矛盾形式多、范圍廣，往往需要多部門共同協(xié)助，合力解決。西鄉(xiāng)局秉承建立多元化的爭議矛盾化解機制，不斷拓展矛盾爭議化解的“觸角”；林女士于2022年在西鄉(xiāng)通過手機APP繳納了醫(yī)療保險，今年生病住院，報銷住院費用時，醫(yī)院提示查不到她去年的繳費信息，無法報銷住院費用；原來林女士前年把戶口從外縣轉(zhuǎn)來西鄉(xiāng)，參保登記信息在外縣，由于醫(yī)保繳費數(shù)據(jù)不匹配，所以無法查詢到本地的繳費記錄；如果無法報銷住院費用，這對剛脫貧幾年的林女士家庭無疑是雪上加霜，針對這一情況，縣局稅費爭議咨詢調(diào)解中心第一時間聯(lián)系了縣醫(yī)保局，制定調(diào)解預案，對醫(yī)保繳費登記數(shù)據(jù)進行了跨區(qū)域轉(zhuǎn)移接續(xù)，解決了數(shù)據(jù)匹配問題，及時解決了醫(yī)保報銷問題爭議。

下一步，西鄉(xiāng)縣稅務(wù)局將以創(chuàng)建“楓橋式”稅務(wù)局創(chuàng)建為著力點，建立健全稅費爭議調(diào)解機制，主動化解各類稅費矛盾爭議，建強內(nèi)外調(diào)解團隊，推進稅費爭議化解一體化、多元化、現(xiàn)代化，為建設(shè)美麗茶鄉(xiāng)和漢中副中心城市貢獻稅務(wù)力量。（田陜寧）

責編：卓西玲

編輯：鄢雨晴