為深入開展“三個年”活動，踐行“親商安商富商”服務承諾，近期，國家稅務總局漢陰縣稅務局成立“稅先鋒”管家服務團隊，將“定制服務”作為“稅務管家”的重要內(nèi)容充分不斷優(yōu)化升級服務舉措，量體打造“企業(yè)登記開辦、政策輔導落實、便捷辦稅服務、公平法治保障”四個方面的服務措施，全力以赴為企業(yè)提供一對一、個性化、全過程的政策輔導、優(yōu)惠享受、事項辦理等便捷高效稅費服務。

團隊一馬當先，政策快享直達?！岸愊蠕h”稅務管家服務團隊主動靠前服務，靶向紓困，“對癥”下藥，針對不同類型企業(yè)制定主題政策清單、推送稅費政策服務明白卡，成功實現(xiàn)“人找政策”到“政策找人”的蝶變。

在了解到陜西金茂生物工程有限公司近期有擴建需求，卻苦于資金周轉(zhuǎn)難問題后，漢陰縣稅務局“稅先鋒”管家團隊即刻行動，提前準備政策宣傳包，實地走訪后，針對性宣傳出口退稅系列稅惠政策，結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，耐心講解研發(fā)費用加計扣除等相關政策，助力企業(yè)搭上快速發(fā)展“順風車”。

深化數(shù)據(jù)運用，實施精準監(jiān)管?！岸愊蠕h”管家服務團隊以“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”為手段，以征納互信為基礎，“一戶一人”式歸集涉稅信息，為不同類型企業(yè)“把脈問診”，出具“體檢報告”，通過電子稅務局數(shù)據(jù)實時送達，拉響風險“警報器”，實現(xiàn)了“對市場主體干擾最小化、監(jiān)管效能最大化”目標。

“今年6月，由于人員輪換交接不及時，導致我們公司在納稅申報上存在風險隱患，幸好及時收到了電子稅務局推送的提示信息，提醒我們及時處理，好在沒有影響企業(yè)納稅信用。‘風險提示＋自查整改’，讓我們既感受到稅法的威嚴，也感受到執(zhí)法的溫度?！标兾骱赀h建設有限公司的財務負責人如是說道。

瞄準急難愁盼，問計問需優(yōu)體驗。“稅先鋒”管家服務團隊通過亮牌服務、走訪問需等方式，提供集上門輔導、網(wǎng)上咨詢、遠程指導為一體的專屬化服務，構建高效精準訴求響應機制，全力提升企業(yè)獲得感、滿意度和安全感，助力稅惠紅利“生根發(fā)芽”。

“企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營情況怎么樣？有沒有涉稅方面的困難？稅收優(yōu)惠政策有沒有享受到位？”……在歐格利光學眼鏡有限公司，“稅先鋒”管家服務團隊與企業(yè)負責人正進行深入交談，詳細了解、記錄企業(yè)的涉稅訴求，詢問稅收優(yōu)惠政策落實情況。針對企業(yè)提出的新辦企業(yè)如何開票、怎樣辦稅等問題，管家團隊現(xiàn)場予以輔導和解答?！拔覀冃煽谝彩莿傋云髽I(yè)不久，對于報稅、開票這些稅務問題一概不懂，多虧有你們耐心輔導，簡直是雪中送炭??！”該公司法人激動地說道。

下一步，漢陰縣稅務局將不斷提升“稅先鋒”管家服務質(zhì)效，以納稅人需求為導向，深學細研實干，堅持“有求必應，無需不擾”原則，持續(xù)為企業(yè)輸入“營養(yǎng)劑”，精準滴灌市場主體注入“稅動力”，為建設錦繡漢陰貢獻稅務力量。（供稿：漢陰縣稅務局）

責編：張穎

編輯：鄢雨晴