“現(xiàn)在家門口就能辦理涉稅（費）業(yè)務(wù)，遇到較為復(fù)雜的稅收政策或事項，還可以直接聯(lián)系稅務(wù)工作人員，他們遠程輔導(dǎo)和解答，不用等候，操作更方便，體驗感更好了。”近日，成功代開發(fā)票的薛女士，對國家稅務(wù)總局旬陽市稅務(wù)局“旬速辦——稅費服務(wù)直達點”連連稱贊。

為最大限度給納稅人繳費人提供便利，進一步延伸稅費服務(wù)觸角，搭建“網(wǎng)格化”稅費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，今年以來，旬陽市稅務(wù)局主動融入“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民集成服務(wù)”改革。將涉及個人所得稅匯算清繳、代開發(fā)票、醫(yī)保征繳、養(yǎng)老保險征繳、涉稅政策咨詢輔導(dǎo)等事項延伸至趙灣、白柳2個便民服務(wù)中心聯(lián)合辦理，讓群眾近距離感受“家門口”辦稅新體驗。

“稅費服務(wù)直達點”采取“稅收志愿服務(wù)團隊幫辦服務(wù)＋服務(wù)中心工作人員日常服務(wù)＋智慧稅務(wù)平臺遠程服務(wù)”模式，向群眾“面對面”解答稅費優(yōu)惠政策，“手把手”輔導(dǎo)在電子稅務(wù)局、“陜西稅務(wù)APP”“陜稅通”等平臺辦理日常稅費業(yè)務(wù)，“一對一”響應(yīng)納稅人繳費人個性化服務(wù)需求。建立稅費服務(wù)訴求臺賬，全面收集納稅人繳費人涉稅費訴求，及時處理、研究、反饋，打通稅費問題和服務(wù)納稅人繳費人的“最后一米”，切實把便民“春風”吹進納稅人繳費人心坎里。

下一步，旬陽市稅務(wù)局將常態(tài)長效開展“便民辦稅春風行動”，持續(xù)推進“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系建設(shè)，不斷擴大稅費服務(wù)的輻射范圍，縮小納稅人的辦稅半徑，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，擦亮“旬速辦”金字品牌，為旬陽打造高質(zhì)量營商環(huán)境作出稅務(wù)貢獻。（王璠）

責編：張穎

編輯：鄢雨晴