為高效做好控告申訴工作,及時(shí)有效化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,太白縣人民檢察院控申部門(mén)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化辦案、精準(zhǔn)化救助、暖心化服務(wù),有效推動(dòng)了控告申訴檢察工作高質(zhì)效發(fā)展。

堅(jiān)守為民初心,為群眾排憂解惑
全力提升窗口接訪質(zhì)量,深化群眾信訪“件件有回復(fù)”,實(shí)現(xiàn)7日內(nèi)程序性回復(fù),3個(gè)月以?xún)?nèi)辦理結(jié)果答復(fù)100%。綜合運(yùn)用檢察長(zhǎng)接待、領(lǐng)導(dǎo)包案、司法救助等方式,辦理好每一件信訪案件。做到細(xì)心傾聽(tīng)訴求、用心發(fā)現(xiàn)矛盾,耐心釋法說(shuō)理,努力為來(lái)訪群眾提供法律服務(wù)和便利,切實(shí)讓來(lái)訪群眾感受到檢察溫情和關(guān)懷。
堅(jiān)持司法為民,踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
結(jié)合檢察“雙進(jìn)”活動(dòng),深入鎮(zhèn)村,廣泛宣傳檢察職能,提升“雙進(jìn)”工作知曉度。線上線下共同推進(jìn)12309檢察服務(wù)中心建設(shè),開(kāi)通運(yùn)行“好視通聯(lián)網(wǎng)”設(shè)備終端,完成12309檢察服務(wù)中心線上進(jìn)駐7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個(gè)社區(qū)、28個(gè)村工作,暢通視頻接訪渠道。通過(guò)“面對(duì)面”接訪、釋法說(shuō)理的方式,積極回應(yīng)群眾訴求,引導(dǎo)當(dāng)事人依法申訴,在對(duì)話溝通中消弭對(duì)抗,在歡聲笑語(yǔ)中化解矛盾,通過(guò)接訪實(shí)現(xiàn)既解法結(jié)又化心結(jié),把控申信訪工作做到老百姓心坎里。

厚植為民情懷,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為
做實(shí)做好信訪接待、安保維穩(wěn)、應(yīng)急處置以及重要時(shí)期的控申工作;積極開(kāi)展司法救助工作,完善內(nèi)部線索移送機(jī)制,定期聯(lián)合刑檢、民事部門(mén)對(duì)案件全面排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)案件線索;持續(xù)深化檢務(wù)公開(kāi)工作,以舉辦“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)、普法宣傳活動(dòng)、組織公開(kāi)聽(tīng)證的方式,細(xì)心解答群眾提出的法律難題和困惑,推動(dòng)信訪矛盾更好化解。
太白縣人民檢察院將繼續(xù)專(zhuān)注于控告申訴工作,牢固樹(shù)立“我把群眾當(dāng)親人”理念,加大釋法說(shuō)理和幫扶救助力度,從解決群眾的生活困難入手,逐步融化信訪人的心靈堅(jiān)冰,為他們開(kāi)啟希望之路。(李小潔)
責(zé)編:張穎
編輯:李靜