訴訟服務(wù)中心是法院為人民群眾提供司法服務(wù)的第一線。為了滿足群眾多元司法需求，切實(shí)提升訴訟服務(wù)的質(zhì)量和水平，漢陰縣人民法院認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民法院關(guān)于全面深化一站式建設(shè)、全面提升訴訟服務(wù)效能的要求，對(duì)原有訴訟服務(wù)中心等場(chǎng)所進(jìn)行升級(jí)改造。

12月2日，漢陰人民法院訴訟服務(wù)中心全新亮相。跟過(guò)去相比，升級(jí)改造后的訴訟服務(wù)中心，設(shè)置了訴訟引導(dǎo)區(qū)、立案受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、速裁調(diào)解區(qū)四個(gè)區(qū)域，功能更加完備，布局更加合理，設(shè)施更加齊全，服務(wù)更加便民。

訴訟引導(dǎo)區(qū)配備了導(dǎo)訴臺(tái)與引導(dǎo)員，提供立案基本流程指引，方便來(lái)訪群眾咨詢法律業(yè)務(wù)，辦理訴訟事項(xiàng)，指導(dǎo)自助服務(wù)設(shè)備使用，引導(dǎo)來(lái)院當(dāng)事人、律師到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。

立案受理區(qū)設(shè)置多元化立案受理窗口，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)立案、郵寄立案、跨域立案等工作，能夠滿足當(dāng)事人多元化立案需求。設(shè)置綠色服務(wù)窗口，對(duì)軍人、殘疾人、老年人等特殊群體實(shí)現(xiàn)優(yōu)先辦理，暢通特殊群體維權(quán)渠道，維護(hù)困難群眾合法權(quán)益。

智能自助服務(wù)區(qū)設(shè)置糾紛化解指引終端和自助服務(wù)終端。在訴訟自助服務(wù)終端上，當(dāng)事人只需提供身份證就可以自動(dòng)生成起訴狀，提供要素式起訴狀、答辯狀等法律文書模板，查詢相關(guān)法律規(guī)定，為當(dāng)事人準(zhǔn)備訴訟材料提供了極大的方便。在糾紛化解指引終端上，可為當(dāng)事人提供跨域立案引導(dǎo)、人民調(diào)解在線服務(wù)、訴訟服務(wù)流程介紹、評(píng)估案件風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)解流程指引等服務(wù)。

同時(shí)，為使廣大人民群眾通過(guò)最小的訴訟成本獲得最便捷的司法服務(wù)，訴訟服務(wù)中心圍繞多元調(diào)解，引入律師調(diào)解、行業(yè)調(diào)解，設(shè)立特邀調(diào)解室，完善建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，有效從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛。

近年來(lái)，漢陰縣人民法院深入踐行“如我在訴”的工作理念，立足“效率更高、服務(wù)更優(yōu)、解紛更實(shí)”，通過(guò)優(yōu)化布局、資源整合、力量引入，努力為人民群眾提供線上線下、多元可選的全方位優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。（劉 娜）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜