業(yè)主責(zé)怪物業(yè)服務(wù)不到位，物業(yè)公司抱怨業(yè)主無故拖欠物業(yè)費(fèi)，雙方一見面都想起了自己的“委屈”，那這份“委屈”應(yīng)該向誰訴？

2月24日，漢陰縣人民法院綜合審判庭成功調(diào)解了兩起物業(yè)服務(wù)糾紛，辦案法官現(xiàn)場釋法，雙方當(dāng)事人冰釋前嫌，業(yè)主當(dāng)場履行了物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

這兩起糾紛源于被告張某和王某拖欠物業(yè)費(fèi)，且拒絕見面溝通，兩家物業(yè)公司多次催繳無果后，分別將二被告訴至漢陰法院。

受理案件之后，承辦法官考慮到，此類物業(yè)服務(wù)糾紛關(guān)乎民生，且物業(yè)公司與業(yè)主雙方的矛盾較為尖銳。為了能夠妥善化解矛盾糾紛，法官仔細(xì)查閱了案件的相關(guān)資料，隨后分別與物業(yè)公司、業(yè)主進(jìn)行溝通交流，全面了解雙方在此次糾紛中的爭議焦點(diǎn)以及各自的訴求。

兩被告均表示，他們之所以拒繳物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)樵啻蜗蛭飿I(yè)反映問題，但都未得到妥善處理，認(rèn)為物業(yè)沒有盡到管理責(zé)任。

在理清案件癥結(jié)后，辦案法官在一天中分別組織兩家物業(yè)公司與業(yè)主進(jìn)行溝通調(diào)解。調(diào)解過程中，辦案法官一方面積極安撫被告情緒，耐心釋法說理，詳細(xì)告知不繳納物業(yè)費(fèi)將會產(chǎn)生的后果，引導(dǎo)他們依法表達(dá)訴求；另一方面，針對被告所反映的問題，要求物業(yè)公司及時(shí)進(jìn)行核實(shí)反饋，并督促積極處理解決。最終在一天之內(nèi)，兩起案件的當(dāng)事人都達(dá)成調(diào)解協(xié)議，握手言和，兩被告當(dāng)場補(bǔ)交了物業(yè)費(fèi)，糾紛得以圓滿解決。（劉華）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜