業(yè)主責怪物業(yè)服務不到位，物業(yè)公司抱怨業(yè)主無故拖欠物業(yè)費，雙方一見面都想起了自己的“委屈”，那這份“委屈”應該向誰訴？

2月24日，漢陰縣人民法院綜合審判庭成功調解了兩起物業(yè)服務糾紛，辦案法官現(xiàn)場釋法，雙方當事人冰釋前嫌，業(yè)主當場履行了物業(yè)服務費。

這兩起糾紛源于被告張某和王某拖欠物業(yè)費，且拒絕見面溝通，兩家物業(yè)公司多次催繳無果后，分別將二被告訴至漢陰法院。

受理案件之后，承辦法官考慮到，此類物業(yè)服務糾紛關乎民生，且物業(yè)公司與業(yè)主雙方的矛盾較為尖銳。為了能夠妥善化解矛盾糾紛，法官仔細查閱了案件的相關資料，隨后分別與物業(yè)公司、業(yè)主進行溝通交流，全面了解雙方在此次糾紛中的爭議焦點以及各自的訴求。

兩被告均表示，他們之所以拒繳物業(yè)費，是因為曾多次向物業(yè)反映問題，但都未得到妥善處理，認為物業(yè)沒有盡到管理責任。

在理清案件癥結后，辦案法官在一天中分別組織兩家物業(yè)公司與業(yè)主進行溝通調解。調解過程中，辦案法官一方面積極安撫被告情緒，耐心釋法說理，詳細告知不繳納物業(yè)費將會產(chǎn)生的后果，引導他們依法表達訴求；另一方面，針對被告所反映的問題，要求物業(yè)公司及時進行核實反饋，并督促積極處理解決。最終在一天之內，兩起案件的當事人都達成調解協(xié)議，握手言和，兩被告當場補交了物業(yè)費，糾紛得以圓滿解決。（劉華）

責編：張穎

編輯：李靜