為切實把矛盾糾紛預(yù)警在早期、化解在萌芽、化解在基層，留壩縣青橋驛司法所以“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”為工作目標(biāo)，依托標(biāo)準(zhǔn)化鎮(zhèn)級司法所建成矛盾糾紛“一站式”調(diào)處中心，旨在實現(xiàn)矛盾糾紛“閉環(huán)式流轉(zhuǎn)、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。同時為群眾們提供“少跑一公里，解決煩心事”的暖心服務(wù)。

據(jù)悉，青橋驛鎮(zhèn)以“一室多用”和“資源整合”為原則，采取合署辦公的模式，整合4名基層干部入駐，確保鎮(zhèn)級矛盾糾紛“一站式”調(diào)處中心規(guī)范化建設(shè)實體化運行。同時，結(jié)合各村基層社會治理不同側(cè)重點，以培育特色亮點為出發(fā)點，積極打造了村級標(biāo)準(zhǔn)化矛盾糾紛“一站式”調(diào)處中心2處，以點促面持續(xù)帶動全鎮(zhèn)6個村建設(shè)規(guī)范化矛調(diào)中心。

鎮(zhèn)村標(biāo)準(zhǔn)化矛盾糾紛“一站式”調(diào)處中心建成后，采取常駐+邀駐的模式安排人員入駐，為群眾提供專業(yè)的解答服務(wù)。面對少數(shù)來訪群眾情緒比較激動，提供免費的心理咨詢服務(wù)，為矛盾化解打開溝通之門。面對涉及行業(yè)法律政策問題的矛盾，積極邀請派出所、縣法院等政法力量入駐協(xié)同辦理，同時，充分吸收“新鄉(xiāng)賢”“法律明白人”“政法網(wǎng)格員”等資源，推動行業(yè)調(diào)解等專業(yè)力量向一線延伸，推進(jìn)風(fēng)險隱患聯(lián)治、重點人員聯(lián)管、突出事件聯(lián)處、數(shù)據(jù)資源聯(lián)通、業(yè)務(wù)工作聯(lián)動。情、理、法的結(jié)合，使矛盾糾紛調(diào)處化解有溫度、有成效。

對已經(jīng)化解的矛盾糾紛，落實跟蹤回訪制度，推進(jìn)調(diào)解案件閉環(huán)管理，有效做好矛盾糾紛調(diào)解“后半篇文章”。突出問題導(dǎo)向，堅持依法依規(guī)保障群眾合理訴求妥善解決，法律服務(wù)與心理疏導(dǎo)兩手抓，有效化解各種問題和矛盾糾紛，筑牢維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的堅固防線。（供稿：青橋驛司法所）

責(zé)編：劉濤

編輯：汪洋