為充分公安派出所職能作用，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理能力，踐行發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，有力提升基層基礎(chǔ)治理能力，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定，全面建設(shè)平安太白。太白縣公安局桃川派出所積極創(chuàng)新工作方法，深耕主防理念，在矛盾糾紛排查化解方面，采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法強(qiáng)力化解各類矛盾糾紛，有力的促進(jìn)了轄區(qū)治安秩序平穩(wěn)有序。

早行動(dòng)，防患未然控局勢(shì)　　

桃川派出所民警始終保持高度的責(zé)任感和敏銳性，積極開(kāi)展日常巡邏和走訪工作。深入轄區(qū)，主動(dòng)排查潛在的矛盾糾紛隱患。與群眾交流溝通、密切觀察社會(huì)動(dòng)態(tài)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。抓好矛盾糾紛發(fā)展初期這一關(guān)鍵時(shí)間段，在產(chǎn)生矛盾的雙方情緒相對(duì)穩(wěn)定，問(wèn)題尚未進(jìn)一步惡化，此時(shí)及時(shí)介入控制局面，防止矛盾升級(jí)。此外，桃川派出所緊盯重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域，針對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的情況，提前干預(yù)施策。對(duì)容易發(fā)生鄰里糾紛的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和法制觀念，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。

2024年8月，桃川派出所在工作中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)縣眉太高速某項(xiàng)目工程承包商的分包方拖欠機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)及部分工人工資等費(fèi)用達(dá) 100 余萬(wàn)元，涉及人數(shù)眾多，被拖欠群眾在眉太高速某項(xiàng)目部索要欠款，情緒激動(dòng)。存在較大的安全隱患。桃川派出所獲悉這一緊急情況迅速行動(dòng)，積極查明事情來(lái)龍去脈，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)核實(shí)被拖欠方具體情況，積極采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法。早行動(dòng)，有效穩(wěn)控局面、疏導(dǎo)情緒，組織矛盾雙方進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的工作，在雙方適當(dāng)合理讓步的基礎(chǔ)上，承包方承諾當(dāng)日將拖欠款 70%支付到位，其余欠款兩個(gè)月內(nèi)足額付清，雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂協(xié)議，最終這一可能引發(fā)大規(guī)模群體訪問(wèn)題得以成功化解。

多聯(lián)動(dòng)，匯聚合力化疑難　　

為了更好地化解復(fù)雜重大矛盾糾紛，桃川派出所積極與司法所、綜治辦、民政辦等政府部門、各村委會(huì)密切合作，建立工作群，定期組織交流，共同參與矛盾糾紛的排查化解工作。共同參與復(fù)雜重大矛盾糾紛的化解工作。

在矛盾糾紛化解工作中，各部門發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，形成工作合力。司法所提供法律專業(yè)支持，為矛盾糾紛的解決提供法律依據(jù)，民政辦解決困難群眾的實(shí)際問(wèn)題，緩解矛盾糾紛中的民生壓力，綜治辦協(xié)調(diào)各方力量，共同推動(dòng)矛盾糾紛的妥善解決。同時(shí)，派出所積極動(dòng)員社會(huì)力量參與矛盾糾紛化解。邀請(qǐng)包村干部、志愿者、人民調(diào)解員等加入到矛盾糾紛化解工作中來(lái)。村干部發(fā)揮熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，更好地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，志愿者充分發(fā)揮愛(ài)心和耐心，為當(dāng)事人提供心理疏導(dǎo)和幫助，人民調(diào)解員運(yùn)用其豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，有效地化解矛盾糾紛。此外，派出所還加強(qiáng)與群眾的溝通和聯(lián)系，鼓勵(lì)群眾積極參與矛盾糾紛的排查和化解工作中。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，桃川派出所采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法邀請(qǐng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、司法所等共同參與，先后妥善化解眉太高速一類涉眾討薪及民間民事侵權(quán)、損害賠償?shù)戎卮笠呻y糾紛9起。派出所牽頭采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法，充分發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)作用，發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)作用，確定解決問(wèn)題的思路，積極推動(dòng)承包商一攬子兜底解決此事。

動(dòng)態(tài)清零，持續(xù)跟進(jìn)保穩(wěn)定　　

桃川派出所始終堅(jiān)持動(dòng)態(tài)清零的工作理念，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)和處理。對(duì)已化解的矛盾糾紛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，防止矛盾糾紛再次復(fù)發(fā)。運(yùn)用定期回訪、電話溝通等方式，及時(shí)掌握當(dāng)事人的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。日常工作中，持續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和未化解的矛盾糾紛，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行化解，確保矛盾糾紛“動(dòng)態(tài)清零”。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表，明確責(zé)任人和工作要求，確保矛盾糾紛得到及時(shí)有效的解決。其中眉太高速某項(xiàng)目工程由于欠款引發(fā)的矛盾糾紛定期回訪發(fā)現(xiàn)矛盾無(wú)反復(fù)，事態(tài)發(fā)展平穩(wěn)有序。

一規(guī)范，完善資料固成果　　

在矛盾糾紛化解工作中，桃川派出所注重規(guī)范完善協(xié)議資料。嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行調(diào)解，明確調(diào)解的步驟、方法和要求，確保調(diào)解工作的合法性和公正性。調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，認(rèn)真完善協(xié)議內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、履行期限和方式等。確保協(xié)議內(nèi)容具體、明確、可操作，避免產(chǎn)生歧義。同時(shí)，對(duì)矛盾糾紛調(diào)解的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括調(diào)解申請(qǐng)書、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、協(xié)議書等。建立健全矛盾糾紛調(diào)解檔案管理制度，確保資料的完整性和安全性。

太白縣公安局桃川派出所采用“三動(dòng)一規(guī)范”工作法，早發(fā)現(xiàn)、早介入，早行動(dòng)，積極開(kāi)展矛盾糾紛化解工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今來(lái)以來(lái)化解的30起矛盾糾紛中，有23起矛盾糾紛三日內(nèi)化解，履行到位，早化解率達(dá)到76%，群眾滿意率達(dá)到99%。切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的幸福感、安全感、獲得感。（供稿：太白縣公安局桃川派出所）

責(zé)編：劉濤

編輯：汪洋