堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)依法治理、綜合治理和溯源治理，在全面落實(shí)省、市檢察機(jī)關(guān)全面深入推進(jìn)檢察“雙進(jìn)”工作要求，延伸檢察職能服務(wù)，積極參與社會(huì)治理，不斷提高控申檢察信訪矛盾糾紛化解能力和水平，提升人民群眾司法獲得感，為高水平推進(jìn)區(qū)域區(qū)域治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)檢察力量。

一、圍繞破解難題，堅(jiān)持業(yè)務(wù)導(dǎo)向。全面排查化解涉檢信訪問題，發(fā)揮12309檢察服務(wù)中心、檢察長(zhǎng)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪作用等，不斷提升檢察服務(wù)水平，壓實(shí)首辦責(zé)任、穩(wěn)控化解責(zé)任和屬地責(zé)任，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當(dāng)?shù)亍Ｔ谔峁﹥?yōu)質(zhì)檢察產(chǎn)品上下功夫，進(jìn)一步提升群眾信訪“件件有回復(fù)”工作質(zhì)效，確保7日內(nèi)程序性回復(fù)率、3個(gè)月辦理過(guò)程或結(jié)果回復(fù)率實(shí)現(xiàn)100%。全力做好日常重復(fù)信訪交辦、督辦和化解工作。繼續(xù)探索建立多元化綜合紓困解難工作機(jī)制，積極引入第三方力量參與信訪矛盾實(shí)質(zhì)性化解工作。

二、圍繞矛盾焦點(diǎn)，推進(jìn)訴源治理。通過(guò)12309檢察服務(wù)熱線、群眾來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)信訪等，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，規(guī)范審查受理標(biāo)準(zhǔn)，以化解信訪矛盾為重點(diǎn)，做好涉法涉訴信訪矛盾問題的及時(shí)化解。通過(guò)多元化聯(lián)合接訪、檢察官帶案下訪、遠(yuǎn)程視頻接訪、律師參與化解等多種方式，面對(duì)面傾聽群眾訴求，保障合法合理訴求依照法律規(guī)定和程序得到合法合理結(jié)果，防止矛盾積累上行，做到“案結(jié)事了、息訴罷訪”。

三、圍繞以辦案為中心，保障司法救濟(jì)。嚴(yán)格落實(shí)首次向檢察院提出的刑事申訴案件、檢察機(jī)關(guān)作為賠償義務(wù)機(jī)關(guān)的國(guó)家賠償案件、立案監(jiān)督案件院領(lǐng)導(dǎo)包案制度，符合聽證條件的必須進(jìn)行公開聽證。邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員參加檢察公開聽證，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)問題意識(shí)，通過(guò)法律文書公開、反向?qū)徱?，讓公開正義真正做到可觸可感可信，保障當(dāng)事人、辯護(hù)人和訴訟代理人司法權(quán)利救濟(jì)，以“看得見”的方式實(shí)現(xiàn)公平正義。

四、圍繞司法關(guān)懷，開展司法救助。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興部門的溝通協(xié)作，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)因案出現(xiàn)返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)的困難當(dāng)事人的救助力度，完善救助方式，提升救助效果，持續(xù)助力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果助推鄉(xiāng)村振興。加大特殊群體救助力度，推動(dòng)司法救助貫穿司法辦案全過(guò)程，建立以“四大檢察”“十大業(yè)務(wù)”部門為主要救助線索來(lái)源的工作機(jī)制，努力形成上下配合、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的司法救助工作格局。轉(zhuǎn)變理念，讓司法救助服更親民，變主動(dòng)救助為主動(dòng)救助，注重發(fā)揮司法人文關(guān)懷，積極保障貧困當(dāng)事人獲得救助的權(quán)利，建立司法救助+社會(huì)救助的多元化救助機(jī)制，切實(shí)幫助其解決實(shí)際困難問題。（供稿：陜西省山陽(yáng)縣人民檢察院 李宗葉）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋