為進(jìn)一步深化拓展“三個(gè)年”活動(dòng)，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)水平、增進(jìn)辦事效能，8月4日，紫陽縣行政審批服務(wù)局召開基層政務(wù)服務(wù)工作座談會(huì)暨開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)?？h行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人及17個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任參加會(huì)議及活動(dòng)。
在“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)中，各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任實(shí)地參觀了紫陽縣政務(wù)服務(wù)中心，詳細(xì)了解了高效辦成一件事、孝義文化進(jìn)大廳、企業(yè)開辦專區(qū)、幫辦代辦等工作情況，近距離、全方位、多角度體驗(yàn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作舉措及亮點(diǎn)特色。體驗(yàn)員們重點(diǎn)關(guān)注政策解讀清晰度、流程告知精準(zhǔn)性、線上平臺(tái)易用性、特殊群體服務(wù)便利度等方面，現(xiàn)場收集了寶貴的意見建議。
活動(dòng)結(jié)束后，隨即召開了基層政務(wù)服務(wù)工作暨“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)座談會(huì)。會(huì)議對(duì)全縣17個(gè)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行情況進(jìn)行了通報(bào)，各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任匯報(bào)了工作進(jìn)展情況，提出了意見建議及下一步工作舉措，縣行政審批服務(wù)局主要負(fù)責(zé)人作總結(jié)講話。
會(huì)議指出，全縣三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系不斷完善，207個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)基本完成。各鎮(zhèn)在服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、服務(wù)觸角延伸、服務(wù)能力提升、服務(wù)理念創(chuàng)新等方面成效明顯，涌現(xiàn)出“政策找人”、全程代辦、延時(shí)服務(wù)等一系列特色做法，基層政務(wù)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，做好基層政務(wù)服務(wù)工作，是高質(zhì)量打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”的重要舉措。各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心務(wù)必聚焦短板弱項(xiàng)，狠抓工作落實(shí)，推動(dòng)便民服務(wù)質(zhì)效再上新臺(tái)階。要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)陣地與辦事環(huán)境?？茖W(xué)規(guī)劃功能分區(qū)，配齊完善便民服務(wù)設(shè)施，深入推行“6S”管理模式，各鎮(zhèn)設(shè)置至少1個(gè)“高效辦成一件事”綜合窗口，配齊配強(qiáng)工作人員。要著力建強(qiáng)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。擇優(yōu)配備窗口力量，強(qiáng)化常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全內(nèi)部管理制度，全面落實(shí)“好差評(píng)”制度，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，將考核結(jié)果與績效激勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。要全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。全面梳理服務(wù)事項(xiàng)，精簡辦事環(huán)節(jié)和材料，嚴(yán)格落實(shí)窗口無否決權(quán)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知等制度。深入開展“五極五優(yōu)”專項(xiàng)行動(dòng)，大力推行幫辦代辦服務(wù)。要聚力打造特色服務(wù)品牌。持續(xù)深化拓展“114”工程，將“孝義文化”深度融入窗口服務(wù)。充分利用線上線下渠道，加強(qiáng)政策宣傳、服務(wù)推介和典型經(jīng)驗(yàn)推廣，不斷提升便民服務(wù)中心的知曉度、影響力。要堅(jiān)決守牢工作底線紅線。強(qiáng)化底線思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，規(guī)范行使權(quán)力，著力構(gòu)建“親清”政商關(guān)系、“魚水”干群關(guān)系。堅(jiān)決守牢安全穩(wěn)定、廉潔從政、輿情管控底線，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行。
會(huì)議要求，各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要以此次座談會(huì)為契機(jī)，相互借鑒學(xué)習(xí)，狠抓工作落實(shí)，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，不斷提升基層群眾的獲得感、幸福感、滿意度，為建設(shè)幸福紫陽貢獻(xiàn)政務(wù)力量。（宋國媛）
責(zé)編：張穎
編輯：時(shí)雨
