為分享黨建引領(lǐng)基層治理經(jīng)驗(yàn)，講好新城故事、擦亮黨建品牌，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位的濃厚氛圍。新城街道辦事處微信公眾號(hào)特開(kāi)設(shè)“‘頭雁’領(lǐng)航話治理”專欄，展示他和他們的社區(qū)故事，激活基層治理“一池春水”。
陳小蘭，女，漢族，1969年7月出生，大學(xué)專科學(xué)歷，現(xiàn)任新城街道新鋪社區(qū)黨委書記，漢濱區(qū)第十九屆人大代表，先后獲得“漢濱區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“漢濱區(qū)疫情防控優(yōu)秀女性工作者”、“漢濱區(qū)最佳志愿者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
新鋪社區(qū)轄區(qū)總面積約4.5平方公里，有人口10002戶34580余人，居民小區(qū)38個(gè)、主干道8條、背街小巷4條，劃分為6個(gè)大網(wǎng)格、94個(gè)小網(wǎng)格。社區(qū)黨委有黨員181名，下設(shè)3個(gè)黨支部。近年來(lái)，新鋪社區(qū)以“五同”工作機(jī)制為抓手，堅(jiān)持“群眾至上，用心服務(wù)”理念，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，凝聚多方資源力量，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理，著力提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，不斷提升群眾幸福指數(shù)，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的“同心同向”。社區(qū)先后被評(píng)為“安康市民主法治示范社區(qū)”、“安康市學(xué)雷鋒最美志愿服務(wù)社區(qū)”、“漢濱區(qū)文明社區(qū)”。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，要做好它不是一件容易的事。轉(zhuǎn)眼間，我到社區(qū)工作已經(jīng)十三年了，看著新鋪社區(qū)人口從1萬(wàn)多人增加到3萬(wàn)多人，居民小區(qū)由原來(lái)的26個(gè)增加到38個(gè)，服務(wù)陣地由原來(lái)的78平方米增加到450平方米，從原來(lái)的城鄉(xiāng)結(jié)合部逐漸蛻變?yōu)榧叹訛橐惑w的城市社區(qū)……隨著治理的深化，不斷變化的是環(huán)境，不變的是為民服務(wù)的初心。
撲下身子，找對(duì)“路子”，讓“怨聲”變“笑顏”
為破解轄區(qū)安建家屬院基礎(chǔ)設(shè)施老化、管理難度大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，社區(qū)黨委依托區(qū)域化黨建平臺(tái)，借力共建單位資源，合力破解老舊小區(qū)改造項(xiàng)目申報(bào)、資金籌措、拆除違建等問(wèn)題。
“這個(gè)儲(chǔ)藏室是我花錢買的，我不同意拆”……在小區(qū)開(kāi)完舊改動(dòng)員會(huì)的那天晚上，我的電話被打爆了，居民的指責(zé)和謾罵聲充斥著我的耳朵。
“居民的事情要想辦法借助群眾的力量來(lái)解決?！奔胰说脑掽c(diǎn)醒了我，第二天一早我和社區(qū)主任、包聯(lián)工作組上門走訪小區(qū)德高望重的退休工人王祖煥，通過(guò)一番交流和思想動(dòng)員，他帶頭簽了協(xié)議，還帶動(dòng)親戚朋友簽。在他的帶動(dòng)下，社區(qū)干部加班加點(diǎn)入戶宣傳，僅用2天時(shí)間簽訂了133家拆除協(xié)議。改造后的家屬院，美了顏值，提了氣質(zhì)，順了民心，住戶紛紛點(diǎn)贊。
用好“單子”，吹響“哨子”，讓“獨(dú)奏”變“合唱”
居民群眾的煩心事、揪心事怎么辦？社區(qū)“大黨委”積極鏈接多方資源，讓社區(qū)治理從“一家事”變成“大家事”，從“單打獨(dú)斗”變成“協(xié)同作戰(zhàn)”。
2022年10月19日，隨著挖掘機(jī)一聲轟響，桃園小區(qū)1號(hào)樓沿街15戶商鋪300余平方米違章延伸搭建成功拆除。以前，這里消防通道不暢，管網(wǎng)年久失修，污水冒頂外溢，48戶居民長(zhǎng)年投訴不斷。
社區(qū)曾多次上門走訪，召開(kāi)院落會(huì)協(xié)調(diào)都沒(méi)得到妥善解決，2022年社區(qū)利用創(chuàng)文契機(jī)，深入研判后召開(kāi)共建聯(lián)席會(huì)，啟用“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、包聯(lián)單位接單”，牽頭聯(lián)合各職能部門，在市、區(qū)創(chuàng)建幫扶部門的大力支持幫助下，經(jīng)3輪近2個(gè)月的入戶走訪宣傳引導(dǎo)，順利拆除了違章搭建，暢通了消防通道，改造了排污管網(wǎng)，徹底疏通了小區(qū)居民長(zhǎng)達(dá)20年的“堵點(diǎn)”，居民拍手叫好，送來(lái)錦旗答謝。
兜牢“底子”，育好“苗子”，讓“新鋪”變“幸?！?/strong>
社區(qū)是社情民意的晴雨表，聽(tīng)民聲、訪民情、解民憂，感知百姓的酸甜苦辣，是社區(qū)工作者的日常。
社區(qū)居民小李，上有70多歲的公婆，下有兩個(gè)年幼的孩子，靠丈夫打零工維持生活，前年夏天，小李的丈夫突發(fā)疾病離世，家庭生活頓時(shí)陷入困境。我以一個(gè)大姐的身份，安慰她、給她們送去了臨時(shí)救助金、按程序辦理了低保。為緩解喪親之痛，社區(qū)聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師疏導(dǎo)心理，待她心情平復(fù)后，為她找到工作。社區(qū)通過(guò)系列舉措，主動(dòng)為居民解難題，兜實(shí)保障“基本盤”。
“一老一小”是我們一直關(guān)注的重點(diǎn)，社區(qū)黨委廣泛征集“微心愿”，搭建“群眾點(diǎn)單，社區(qū)派單，黨員接單”志愿服務(wù)平臺(tái)，打造暖心服務(wù)品牌，讓小小微心愿圓夢(mèng)在社區(qū)。
針對(duì)轄區(qū)老年群體的特點(diǎn)和需求，社區(qū)積極探索“網(wǎng)格+養(yǎng)老服務(wù)”模式，聯(lián)合創(chuàng)建幫扶部門、共駐共建單位提供“代辦式”貼心服務(wù)、“慰問(wèn)式”上門服務(wù)、“組團(tuán)式”公益服務(wù)等，把服務(wù)送到“家門口”，工作做到“心坎上”，織密民生“保障網(wǎng)”。
為呵護(hù)兒童健康成長(zhǎng)，近年來(lái)，社區(qū)黨委加強(qiáng)家、校、社聯(lián)動(dòng)，與共建單位“結(jié)對(duì)共建”，社區(qū)未成活動(dòng)中心緊扣兒童年齡特點(diǎn)及成長(zhǎng)所需，整合轄區(qū)2所小學(xué)4所幼兒園和艾德社會(huì)組織等資源優(yōu)勢(shì)，成立“童心向陽(yáng)”工作室，吸納多名教師和專業(yè)人士加入社區(qū)“蒲公英”志愿服務(wù)隊(duì)，持續(xù)開(kāi)展剪紙、繪畫、書香潤(rùn)童年等“助成長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)。對(duì)特殊兒童群體，成立幫扶小組，制定個(gè)性化幫扶方案，撐起成長(zhǎng)“保護(hù)傘”。
“基層一線是實(shí)踐鍛煉的火熱疆場(chǎng)，是干事創(chuàng)業(yè)的廣闊舞臺(tái)，同時(shí)也遍布“棘手事”“矛盾窩”。多年的基層工作經(jīng)歷讓我明白：一個(gè)人力量再?gòu)?qiáng)，也只能閃耀出一點(diǎn)星光，只有發(fā)揮各團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用和群眾的集體智慧，才能讓點(diǎn)點(diǎn)星光匯聚成璀璨星河。我堅(jiān)信，新的征程上，只要有你，有我，有他，高舉旗幟跟黨走，用心用情用力為群眾辦實(shí)事辦好事，和美幸福畫卷成色將更足、底色將更亮?！标愋√m說(shuō)道。（供稿：漢濱區(qū)新城辦事處）
責(zé)編：杜鵬飛
編輯：李靜
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