為深入推進(jìn)醫(yī)院藥房規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)合理用藥，確保轄區(qū)群眾用藥安全，鳳縣婦計(jì)中心多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)藥房規(guī)范化管理工作。

嚴(yán)守制度規(guī)范，保障用藥安全。嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善藥事管理制度，做到“嚴(yán)進(jìn)、嚴(yán)檢、嚴(yán)出”。建立健全藥品檢查和驗(yàn)收制度，執(zhí)行“四查十對”后方可發(fā)放藥品至患者手中。

加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，采用“走出去學(xué)、請進(jìn)來教”的方式不斷加強(qiáng)與上級醫(yī)院業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。定期開展抗菌藥物合理使用及藥劑相關(guān)知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)，保障患者用藥安全。

培養(yǎng)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。藥房作為醫(yī)院直接面向患者服務(wù)的重要窗口，是持續(xù)改善醫(yī)院服務(wù)環(huán)境的前哨。通過規(guī)范窗口服務(wù)、保持環(huán)境整潔、維持良好秩序、保證品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)熱情隨和等舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，努力做到“發(fā)藥快捷、服務(wù)最優(yōu)”。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，提升群眾體驗(yàn)。結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和殘疾人簽約服務(wù)，深入農(nóng)戶家中普及用藥知識，給予用藥指導(dǎo)，回應(yīng)群眾關(guān)切，開展針對性健康教育和健康指導(dǎo)，提高群眾健康水平。

下一步，鳳縣婦計(jì)中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，增進(jìn)廣大患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)同感，持續(xù)提升患者的滿意度和獲得感。（劉燕）

責(zé)編：楊拴明

編輯：劉凡