2024年在堅(jiān)守中畫下句號(hào)，于無(wú)聲處凝聚力量。年末歲首的時(shí)刻，回望洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院勠力頑強(qiáng)拼搏的奮斗足跡，追憶實(shí)干托舉夢(mèng)想的精彩華章，讓時(shí)間見證者這“醫(yī)”路的辛勤付出。
改善診療環(huán)境 提升就醫(yī)體驗(yàn)
為改善患者就診體驗(yàn)，提升醫(yī)院整體服務(wù)能力，8到9月,衛(wèi)生院對(duì)住院病區(qū)進(jìn)行適老化升級(jí)改造,以嶄新的面貌向患者朋友開展診療住院服務(wù)。寬敞明亮的住院樓、圍繞患者身心需求設(shè)計(jì)的宣傳欄、醫(yī)護(hù)簡(jiǎn)介、科室專業(yè)特長(zhǎng)、醫(yī)療項(xiàng)目及收費(fèi)價(jià)格公示、全新的熱水房、盥洗間、智能化呼叫系統(tǒng)等，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷。
加強(qiáng)質(zhì)量管理 保障診療安全
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。全年未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，年初與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并層層抓落實(shí)，明確各級(jí)安全責(zé)任。
全面落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位進(jìn)行重點(diǎn)管理。進(jìn)一步落實(shí)病案管理制度，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。堅(jiān)持“嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全教育，鞏固醫(yī)務(wù)人員安全防線。嚴(yán)格常規(guī)醫(yī)療操作規(guī)程，配齊常用急救藥品和器材，并明確專人負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的管理目標(biāo)。積極開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓(xùn)練，采取集中學(xué)習(xí)、考試等方式，努力使醫(yī)務(wù)人員在“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”方面人人達(dá)標(biāo)。
落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的責(zé)任體系，通過(guò)夯實(shí)工作責(zé)任、抓實(shí)安全管理和宣傳教育，深入開展重大隱患排查整治，定期開展安保和安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)，并進(jìn)行安保和消防應(yīng)急綜合演練，營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
創(chuàng)新服務(wù)模式 拓展健康服務(wù)
為了更好地滿足群眾多元化、多層次的健康需求，洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了一系列便民惠民舉措，如慢病長(zhǎng)處方、便民門診、“一次掛號(hào)管三天”“胸痛救治綠色通道”，醫(yī)?！耙徽臼健狈?wù)、“一單式”結(jié)算，解決了患者就診“三長(zhǎng)一短”問題，提升就醫(yī)“獲得感”。
參與緊密型縣域醫(yī)共體的建設(shè)，加入上級(jí)醫(yī)院建立的醫(yī)學(xué)影像、心電診斷、檢驗(yàn)、消毒供應(yīng)等資源共享中心和質(zhì)控中心，提高了資源配置和使用效率，打通遠(yuǎn)程會(huì)診“高速”。6月份一例主動(dòng)脈夾層患者在洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院急診檢查時(shí)，及時(shí)通過(guò)胸痛單元遠(yuǎn)程微信工作群申請(qǐng)會(huì)診、轉(zhuǎn)診，實(shí)現(xiàn)了基層衛(wèi)生院到縣醫(yī)院的無(wú)縫銜接，讓患者得到更迅速、高效、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)讓老百姓就醫(yī)少“跑腿”，讓信息多“跑路”。
秉承“傳承不泥古，創(chuàng)新不離宗”的中醫(yī)發(fā)展理念。積極提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，打造中醫(yī)特色診療區(qū)，以中藥飲片、理療為主，配置頸腰椎牽引床、中頻治療儀、定向透藥儀等多種中醫(yī)治療儀器，應(yīng)用針刺、電針、推拿、拔罐、刮痧、艾灸、督脈灸、中頻治療、紅外線治療等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合穴位注射在治療各類疼痛及腦血管中風(fēng)后遺癥方面有切實(shí)療效，定期特邀疼痛專家來(lái)院坐診，贏得了廣大患者的認(rèn)可和良好口碑。
積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥工作開展有聲有色；緊抓中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)合格的中醫(yī)藥人才。
落實(shí)醫(yī)保政策 保障群眾權(quán)益
為落實(shí)好醫(yī)保政策，守好群眾的“救命錢”，通過(guò)下沉村衛(wèi)生室、醫(yī)保宣傳進(jìn)社區(qū)等方式，以“面對(duì)面”“零距離”的方式與群眾講解最新醫(yī)保政策，對(duì)群眾的疑問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。開展“人人參保有‘醫(yī)’靠 家家健康享平安”宣傳活動(dòng)，將醫(yī)保政策宣傳手冊(cè)送到群眾手中。不斷提升群眾參保意識(shí)，提高群眾的知曉率、參與率。以開展醫(yī)?；鸨O(jiān)管“百日行動(dòng)”和“冬季大排查大整治”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，醫(yī)院成立督導(dǎo)小組下沉到村衛(wèi)生室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生室“門診統(tǒng)籌”報(bào)銷業(yè)務(wù)規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)院內(nèi)臨床科室持續(xù)開展政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、自查自糾，采取定期與不定期相結(jié)合方式進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。由專人負(fù)責(zé)醫(yī)保質(zhì)控，規(guī)范醫(yī)保報(bào)銷，穩(wěn)步與DIP付費(fèi)銜接。聚焦參保群眾獲得感和滿意度，舉辦醫(yī)保經(jīng)辦能力提升培訓(xùn)，開展醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每位臨床醫(yī)務(wù)人員和村衛(wèi)生室工作人員熟知醫(yī)保政策、清楚繳費(fèi)流程，著力提升服務(wù)意識(shí)。指導(dǎo)群眾使用智能手機(jī)，開展繳費(fèi)服務(wù)及支付密碼修改，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一米”。
未來(lái)，洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將始終懷著“朝受命夕飲冰”的緊迫感、“晝無(wú)為夜難寐”的使命感，以“修醫(yī)德、行仁術(shù)”為準(zhǔn)則，以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐，勇往直前。（唐紅莉）
編輯：李靜
