2024年在堅守中畫下句號，于無聲處凝聚力量。年末歲首的時刻，回望洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院勠力頑強拼搏的奮斗足跡，追憶實干托舉夢想的精彩華章，讓時間見證者這“醫(yī)”路的辛勤付出。
改善診療環(huán)境 提升就醫(yī)體驗
為改善患者就診體驗，提升醫(yī)院整體服務(wù)能力，8到9月,衛(wèi)生院對住院病區(qū)進行適老化升級改造,以嶄新的面貌向患者朋友開展診療住院服務(wù)。寬敞明亮的住院樓、圍繞患者身心需求設(shè)計的宣傳欄、醫(yī)護簡介、科室專業(yè)特長、醫(yī)療項目及收費價格公示、全新的熱水房、盥洗間、智能化呼叫系統(tǒng)等，每一處細節(jié)都體現(xiàn)了醫(yī)院對患者無微不至的關(guān)懷。
加強質(zhì)量管理 保障診療安全
加強醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓學習，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。全年未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和責任事故。實行醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，年初與各科室負責人簽訂了目標責任書，并層層抓落實，明確各級安全責任。
全面落實十八項核心制度，對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位進行重點管理。進一步落實病案管理制度，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療文書書寫及時、準確、完整、規(guī)范。堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風”，開展醫(yī)療服務(wù)安全教育，鞏固醫(yī)務(wù)人員安全防線。嚴格常規(guī)醫(yī)療操作規(guī)程，配齊常用急救藥品和器材，并明確專人負責管理，實現(xiàn)“醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的管理目標。積極開展醫(yī)務(wù)人員“三基”訓練，采取集中學習、考試等方式，努力使醫(yī)務(wù)人員在“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”方面人人達標。
落實安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的責任體系，通過夯實工作責任、抓實安全管理和宣傳教育，深入開展重大隱患排查整治，定期開展安保和安全生產(chǎn)工作培訓，并進行安保和消防應(yīng)急綜合演練，營造安全、和諧、穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
創(chuàng)新服務(wù)模式 拓展健康服務(wù)
為了更好地滿足群眾多元化、多層次的健康需求，洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了一系列便民惠民舉措，如慢病長處方、便民門診、“一次掛號管三天”“胸痛救治綠色通道”，醫(yī)?！耙徽臼健狈?wù)、“一單式”結(jié)算，解決了患者就診“三長一短”問題，提升就醫(yī)“獲得感”。
參與緊密型縣域醫(yī)共體的建設(shè)，加入上級醫(yī)院建立的醫(yī)學影像、心電診斷、檢驗、消毒供應(yīng)等資源共享中心和質(zhì)控中心，提高了資源配置和使用效率，打通遠程會診“高速”。6月份一例主動脈夾層患者在洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院急診檢查時，及時通過胸痛單元遠程微信工作群申請會診、轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)了基層衛(wèi)生院到縣醫(yī)院的無縫銜接，讓患者得到更迅速、高效、精準的醫(yī)療服務(wù)，切實讓老百姓就醫(yī)少“跑腿”，讓信息多“跑路”。
秉承“傳承不泥古，創(chuàng)新不離宗”的中醫(yī)發(fā)展理念。積極提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，打造中醫(yī)特色診療區(qū)，以中藥飲片、理療為主，配置頸腰椎牽引床、中頻治療儀、定向透藥儀等多種中醫(yī)治療儀器，應(yīng)用針刺、電針、推拿、拔罐、刮痧、艾灸、督脈灸、中頻治療、紅外線治療等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合穴位注射在治療各類疼痛及腦血管中風后遺癥方面有切實療效，定期特邀疼痛專家來院坐診，贏得了廣大患者的認可和良好口碑。
積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，中醫(yī)藥工作開展有聲有色；緊抓中醫(yī)藥隊伍建設(shè)，培訓合格的中醫(yī)藥人才。
落實醫(yī)保政策 保障群眾權(quán)益
為落實好醫(yī)保政策，守好群眾的“救命錢”，通過下沉村衛(wèi)生室、醫(yī)保宣傳進社區(qū)等方式，以“面對面”“零距離”的方式與群眾講解最新醫(yī)保政策，對群眾的疑問進行現(xiàn)場解答。開展“人人參保有‘醫(yī)’靠 家家健康享平安”宣傳活動，將醫(yī)保政策宣傳手冊送到群眾手中。不斷提升群眾參保意識，提高群眾的知曉率、參與率。以開展醫(yī)?；鸨O(jiān)管“百日行動”和“冬季大排查大整治”專項行動為契機，醫(yī)院成立督導小組下沉到村衛(wèi)生室，由分管領(lǐng)導帶隊，重點對衛(wèi)生室“門診統(tǒng)籌”報銷業(yè)務(wù)規(guī)范性進行監(jiān)督檢查，對院內(nèi)臨床科室持續(xù)開展政策宣講、現(xiàn)場指導、自查自糾，采取定期與不定期相結(jié)合方式進行督查，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。由專人負責醫(yī)保質(zhì)控，規(guī)范醫(yī)保報銷，穩(wěn)步與DIP付費銜接。聚焦參保群眾獲得感和滿意度，舉辦醫(yī)保經(jīng)辦能力提升培訓，開展醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓，確保每位臨床醫(yī)務(wù)人員和村衛(wèi)生室工作人員熟知醫(yī)保政策、清楚繳費流程，著力提升服務(wù)意識。指導群眾使用智能手機，開展繳費服務(wù)及支付密碼修改，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一米”。
未來，洋縣洋州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將始終懷著“朝受命夕飲冰”的緊迫感、“晝無為夜難寐”的使命感，以“修醫(yī)德、行仁術(shù)”為準則，以更加飽滿的熱情和更加堅定的步伐，勇往直前。（唐紅莉）
編輯：李靜
