近日，耀銅川市州區(qū)孫思邈中醫(yī)院內(nèi)三科收到一封特殊的感謝信——來自科室10床患者的陪護(hù)人員，感謝信的字里行間沒有華麗辭藻，卻用一個(gè)個(gè)病房里的真實(shí)片段，為全體醫(yī)護(hù)人員的“醫(yī)者仁心”寫下生動(dòng)注腳。

信中記載的溫暖，始于11月24日那個(gè)傍晚?；颊咭虺掷m(xù)咳嗽、頭暈入院，剛到護(hù)士站，醫(yī)護(hù)人員便迅速行動(dòng)：導(dǎo)診護(hù)士麻利接過資料，幾分鐘內(nèi)完成入院登記流程；副院長(zhǎng)兼內(nèi)三科主任王曉艷第一時(shí)間帶隊(duì)抵達(dá)病房，憑借豐富臨床經(jīng)驗(yàn)細(xì)致問診，連“凌晨咳嗽加劇”“頭暈伴手腳發(fā)麻”等細(xì)微癥狀都精準(zhǔn)捕捉。從抽血檢查到開具處方、安排輸液，整套診療流程高效有序。

“傍晚6點(diǎn)，患者突然說‘胸口不悶了’”，感謝信中特別提及這個(gè)讓陪護(hù)人員安心的瞬間。彼時(shí)，王院長(zhǎng)正帶著團(tuán)隊(duì)例行查房，她沒有急于詢問病情，而是先檢查輸液管溫度，細(xì)心調(diào)整病床角度，隨后輕聲安撫“藥起效了就好，后續(xù)加做止咳霧化，保證夜間休息”。為適配患者病情變化，她當(dāng)天三次調(diào)整處方，每一次都逐字解釋用藥細(xì)節(jié)，連“飯后服藥減少胃刺激”這樣的小事都反復(fù)叮囑，用“治病更要顧全全身”的理念，驅(qū)散患者及家屬的焦慮。

最讓陪護(hù)人員動(dòng)容的，是一次清晨查房的偶遇。信中寫道，他推著家人在走廊活動(dòng)時(shí)，看到王院長(zhǎng)正半蹲在一位輪椅患者身前——這位患者行動(dòng)不便，王院長(zhǎng)一手托著處方單，一手比劃著講解用藥劑量?！安粌H要治好病，更要讓患者出院后也方便”，這句樸實(shí)的話，正是內(nèi)三科“關(guān)注整體健康”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐，也讓“醫(yī)者仁心”不再是抽象的口號(hào)。

如果說王院長(zhǎng)的溫暖藏在專業(yè)里，那內(nèi)三科護(hù)士團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷則融在日常細(xì)節(jié)中。感謝信里特別提到，護(hù)士們每日清晨都會(huì)將前一日費(fèi)用清單送到床頭，用紅筆圈出醫(yī)保報(bào)銷項(xiàng)目；性格略顯急躁的王瑩護(hù)士，一到工作中便變得格外細(xì)致——每次輸液前，她都會(huì)手持治療單反復(fù)核對(duì)信息，高聲念出“10床，今日輸液三瓶，先輸消炎藥劑”，手指在單據(jù)上逐字點(diǎn)查的認(rèn)真模樣，讓患者家屬倍感安心。

在醫(yī)護(hù)人員的精心照料下，10床患者的咳嗽癥狀很快痊愈。出院當(dāng)日，陪護(hù)人員特意在走廊駐足，看著暖燈映照下的護(hù)士站，寫下“你們的身影，就是病房里最亮的燈”。從高效接診到精準(zhǔn)診療，從處方調(diào)整到生活關(guān)懷，內(nèi)三科醫(yī)護(hù)人員用“技術(shù)上精益求精，服務(wù)上全心全意”的行動(dòng)，踐行著“以愛之名，守護(hù)生命”的初心。

“丹心不懼禍災(zāi)盈，妙手筑堤倍覺榮”，感謝信里引用的這句話，恰是內(nèi)三科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)寫照。作為以“藥王孫思邈”命名的醫(yī)院，耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院始終將“大醫(yī)精誠(chéng)”的理念融入日常診療。這封感謝信不僅是患者的認(rèn)可，更是一份責(zé)任的囑托。

未來，銅川市耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，用專業(yè)醫(yī)術(shù)筑牢健康防線，用暖心服務(wù)傳遞醫(yī)者溫度，讓每一間病房都充滿希望與溫暖。（供稿：銅川市耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨