合陽縣人民檢察院堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，在全縣積極探索并打造富有特色的“鄉(xiāng)村說事日”基層治理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以12309檢察服務(wù)為平臺，設(shè)立矛盾化解“說事室”，融合運用公開聽證、釋法說理、司法救助、檢察建議等多元化手段，以積極的態(tài)度、有效的方式更加廣泛、精準、專業(yè)、有力的解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，充分運用法治“力度”不斷提升民生“溫度”。

化解矛盾保穩(wěn)定。“說事室”作為化解群眾信訪矛盾拉近信訪人與檢察官距離、獲得信訪人情感認同的重要舉措。在檢察12309服務(wù)中心大廳的“說事室”里，檢察干警以文明的用語、熱心的態(tài)度以及專業(yè)的法律知識，用案例引導(dǎo)、釋法說理等有效方式讓群眾對矛盾訴求的解決處理結(jié)果和依據(jù)充分了解，從而增強群眾對司法機關(guān)辦案的信任感，從源頭上化解信訪矛盾。

融合履職解難題。牢固樹立“矛盾化解一盤棋”工作理念，不斷開展各個業(yè)務(wù)部門之間的深度融合。在刑事、民事檢察案件辦理時，對于被害人及家庭經(jīng)濟困難的，及時啟動內(nèi)部線索移送，控告申訴部門收到線索后，認真審核被害人家庭情況，根據(jù)受助對象實際情況，積極協(xié)調(diào)民政、退役軍人事務(wù)局、婦聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等部門單位，從低保、就業(yè)、殘疾人服務(wù)等方面給予多途徑救助幫扶，變“單純經(jīng)濟救助”為“多元綜合幫扶”，構(gòu)建“檢察+”多元化救助模式。案件辦結(jié)后，通過電話、上門等方式，對被救助人及其家屬進行回訪，進一步了解被救助人的生活狀況。依法保障被害人合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。

訴源治理護民生。通過對群眾“說事”和困難群眾的救助，不斷推進訴源治理，貫徹”打防結(jié)合、以防為主”方針，積極落實檢察環(huán)節(jié)的社會治安綜合治理措施。以案件辦理、普法宣傳、咨詢服務(wù)、執(zhí)行監(jiān)督等方式深入基層開展法治宣傳，圍繞家庭矛盾、鄰里糾紛、勞工糾紛等重點問題開展細致排查，發(fā)現(xiàn)矛頭問題及時化解，真正實現(xiàn)由“救”到“治”，達到“辦理一案，治理一片”的辦案效果，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。（史芙蓉）

責編：張穎

編輯：李靜