5月21日，寶塔區(qū)新城街道桃園社區(qū)首次“小哥社區(qū)議事會”活動火熱開展。一場聚焦騎手需求、凝聚多方智慧的基層治理探索正式拉開帷幕，為“騎手友好社區(qū)”的建設(shè)按下加速鍵。

活動現(xiàn)場，由騎手代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、商業(yè)管理企業(yè)、職能部門和社區(qū)代表共同構(gòu)建的“小哥社區(qū)議事會”正式亮相。這一平臺以化解矛盾糾紛、維護(hù)各方利益、推動達(dá)成共識為主線，通過構(gòu)建“提、議、決、督、評”議事協(xié)商鏈條，打通基層治理的“最后一公里”。

為確保議題精準(zhǔn)聚焦，桃園社區(qū)創(chuàng)新收集模式，采取騎手主動報(bào)、社區(qū)主動訪、平臺協(xié)同推等方式，廣泛收集騎手小哥急難愁盼問題、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理難題及社區(qū)治理問題，依據(jù)緊急程度梳理形成議事議題。議事會上，針對“海麗金爵小區(qū)保安亭離大門太遠(yuǎn)，騎手進(jìn)門等待太久耗費(fèi)時間”“永輝超市騎手配送動線不合理需要調(diào)整”等騎手關(guān)心的問題，各方代表各抒己見、熱烈討論，共同商討解決方案。最終，明確責(zé)任人和整改時間，形成“議事清單”并簽字確認(rèn)，以責(zé)任到人、時限明確的方式確保問題解決有章可循。

“通過這次會議，把騎手、企業(yè)等多方代表集合在一起，把我們遇到的問題都當(dāng)面提出來，并且給解決，對我們騎手來說真的是特別好的事情。”騎手代表張軍在議事會后感慨地說。這一成果得益于社區(qū)議事協(xié)商形式，通過微信線上辦、小哥線下議等多渠道方式，實(shí)時回應(yīng)治理訴求，讓騎手的聲音被聽見、需求被重視。

為保障議定事項(xiàng)落地見效，桃園社區(qū)組建了由網(wǎng)格員、居民代表、騎手代表、企業(yè)代表構(gòu)成的監(jiān)督小組，對議事成果執(zhí)行情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。以海麗金爵小區(qū)為例，議事會后迅速行動，在小區(qū)大門處安裝門鈴，為固定配送的騎手和快遞小哥定制門禁卡，切實(shí)解決騎手進(jìn)門難題。

“今天我們召開了‘小哥社區(qū)議事會’，以創(chuàng)新形式引導(dǎo)新就業(yè)群體參與到我們的基層治理當(dāng)中，讓他們?yōu)榛鶎又卫矸瞰I(xiàn)自己的力量。桃園社區(qū)將進(jìn)一步的推進(jìn)騎手友好社區(qū)，積極探索新路徑、新方法。”桃園社區(qū)主任王娜表示。

下一步，寶塔區(qū)新城街道桃園社區(qū)將持續(xù)拓寬“小哥社區(qū)議事會”輻射范圍，鼓勵騎手小哥通過“隨手拍”等方式深度參與社區(qū)共建共治，為推動新就業(yè)群體有效融入基層治理注入新動能、增添新內(nèi)涵 。（供稿：寶塔區(qū)新城街道）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜