初夏傍晚，石泉縣熨斗鎮(zhèn)麥坪村三組村民蒲耀兵的院子里，幾張磨得發(fā)亮的小板凳圍成圈，“政策翻譯官”梅書(shū)記正操著濃重的鄉(xiāng)音，把“產(chǎn)業(yè)振興”變成老鄉(xiāng)們聽(tīng)得懂的“致富經(jīng)”。

“就像你家后面那片地，種玄參最合適，近幾年行情非常好！”他邊說(shuō)邊比劃，引得周?chē)懫痍囮嚮腥淮笪虻摹班蕖薄?/p>

“那我提議烤煙和中藥材產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，還要把合作社做實(shí)，真正帶動(dòng)大家富裕起來(lái)?！贝迕衿岩?dòng)地說(shuō)。

麥坪村的“土味課堂”里，政策文件變成了群眾茶余飯后的“家常菜”，理論術(shù)語(yǔ)化作了田間地頭的“莊稼話”，熨斗鎮(zhèn)以“察民情、聞民意、促民生”為目標(biāo)，通過(guò)傾聽(tīng)民意、匯聚民智，切實(shí)解決基層的困難事、群眾的煩心事，實(shí)現(xiàn)民情收集和解決途徑的精準(zhǔn)化，解鎖了為民服務(wù)“新密碼”。

“足行百里”察民情

為推動(dòng)群眾訴求及時(shí)感知、快速響應(yīng)、高效辦理，熨斗鎮(zhèn)結(jié)合周二“領(lǐng)導(dǎo)包樓棟、干部包單元”的敲門(mén)行動(dòng)，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)圍繞社區(qū)治理、養(yǎng)老保障、公共服務(wù)等領(lǐng)域，組織全鎮(zhèn)干部開(kāi)展排查走訪，通過(guò)“面對(duì)面”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”收集民情民意，進(jìn)行匯總梳理，積極幫助解決，及時(shí)給予反饋，用實(shí)際行動(dòng)拉近干部群眾的距離。目前，全鎮(zhèn)已集中開(kāi)展20次敲門(mén)行動(dòng)。

“耳聽(tīng)八方”聞民意

為持續(xù)拓寬民意收集渠道，走進(jìn)群眾身邊、傾聽(tīng)群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，熨斗鎮(zhèn)通過(guò)村民議事座談會(huì)、院落會(huì)、意見(jiàn)箱等方式認(rèn)真傾聽(tīng)群眾聲音，多角度、多維度地收集群眾意見(jiàn)，記錄“金點(diǎn)子”，努力將群眾的智慧轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的“金鑰匙”。?同時(shí)，黨員干部利用“板凳課堂”，用通俗易懂的“鄉(xiāng)音土話”將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為群眾聽(tīng)得懂、記得住的“家常話”，確保讓群眾聽(tīng)得懂內(nèi)容、理解透內(nèi)涵、踐行有方向。

“呼聲回聲”促民生

今年以來(lái)，熨斗鎮(zhèn)堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，以務(wù)實(shí)作風(fēng)查擺問(wèn)題、征集意見(jiàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)民生問(wèn)題的高效協(xié)同解決。網(wǎng)格員作為”前哨”深入群眾收集民情，村委會(huì)發(fā)揮”樞紐”作用及時(shí)核實(shí)轉(zhuǎn)辦，站辦所充當(dāng)“調(diào)度中心”精準(zhǔn)配置資源，三方形成“收集-響應(yīng)-處置”閉環(huán)機(jī)制，確保把情況摸清、問(wèn)題找準(zhǔn)、對(duì)策提實(shí)，倒逼和引領(lǐng)黨員干部在解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題中作風(fēng)真轉(zhuǎn)變，真正讓群眾見(jiàn)到行動(dòng)、感到實(shí)效，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。（王賢卓）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡