初夏傍晚，石泉縣熨斗鎮(zhèn)麥坪村三組村民蒲耀兵的院子里，幾張磨得發(fā)亮的小板凳圍成圈，“政策翻譯官”梅書記正操著濃重的鄉(xiāng)音，把“產(chǎn)業(yè)振興”變成老鄉(xiāng)們聽得懂的“致富經(jīng)”。

“就像你家后面那片地，種玄參最合適，近幾年行情非常好！”他邊說邊比劃，引得周圍響起陣陣恍然大悟的“噢……”。

“那我提議烤煙和中藥材產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，還要把合作社做實，真正帶動大家富裕起來?！贝迕衿岩拥卣f。

麥坪村的“土味課堂”里，政策文件變成了群眾茶余飯后的“家常菜”，理論術(shù)語化作了田間地頭的“莊稼話”，熨斗鎮(zhèn)以“察民情、聞民意、促民生”為目標(biāo)，通過傾聽民意、匯聚民智，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事，實現(xiàn)民情收集和解決途徑的精準(zhǔn)化，解鎖了為民服務(wù)“新密碼”。

“足行百里”察民情

為推動群眾訴求及時感知、快速響應(yīng)、高效辦理，熨斗鎮(zhèn)結(jié)合周二“領(lǐng)導(dǎo)包樓棟、干部包單元”的敲門行動，聚焦群眾關(guān)心的熱點問題，重點圍繞社區(qū)治理、養(yǎng)老保障、公共服務(wù)等領(lǐng)域，組織全鎮(zhèn)干部開展排查走訪，通過“面對面”“點對點”收集民情民意，進(jìn)行匯總梳理，積極幫助解決，及時給予反饋，用實際行動拉近干部群眾的距離。目前，全鎮(zhèn)已集中開展20次敲門行動。

“耳聽八方”聞民意

為持續(xù)拓寬民意收集渠道，走進(jìn)群眾身邊、傾聽群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切，熨斗鎮(zhèn)通過村民議事座談會、院落會、意見箱等方式認(rèn)真傾聽群眾聲音，多角度、多維度地收集群眾意見，記錄“金點子”，努力將群眾的智慧轉(zhuǎn)化為推動工作的“金鑰匙”。?同時，黨員干部利用“板凳課堂”，用通俗易懂的“鄉(xiāng)音土話”將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂、記得住的“家常話”，確保讓群眾聽得懂內(nèi)容、理解透內(nèi)涵、踐行有方向。

“呼聲回聲”促民生

今年以來，熨斗鎮(zhèn)堅持民有所呼、我有所應(yīng)，以務(wù)實作風(fēng)查擺問題、征集意見，進(jìn)一步實現(xiàn)民生問題的高效協(xié)同解決。網(wǎng)格員作為”前哨”深入群眾收集民情，村委會發(fā)揮”樞紐”作用及時核實轉(zhuǎn)辦，站辦所充當(dāng)“調(diào)度中心”精準(zhǔn)配置資源，三方形成“收集-響應(yīng)-處置”閉環(huán)機(jī)制，確保把情況摸清、問題找準(zhǔn)、對策提實，倒逼和引領(lǐng)黨員干部在解決好群眾的急難愁盼問題中作風(fēng)真轉(zhuǎn)變，真正讓群眾見到行動、感到實效，切實打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。（王賢卓）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡