7月1日清晨，綏德縣張家砭鎮(zhèn)井蘆德村村民馬某某滿懷感激之情，將一面鮮艷的錦旗送到了張家砭鎮(zhèn)說(shuō)事堂，交到人民調(diào)解員張旭東手中。錦旗背后，是一段說(shuō)事堂運(yùn)用“法理情”融合之力，成功化解困擾村民兩年多的水路維修難題的故事。

水路沖毀隱患生，鄰里出資起紛爭(zhēng)

今年4月，馬某某憂心忡忡地走進(jìn)說(shuō)事堂求助：其窯洞上方一條供11戶共用的水路，因近年雨水沖刷損毀嚴(yán)重，已威脅窯洞安全。他呼吁各戶共同出資修繕，但多數(shù)鄰居認(rèn)為這是“天災(zāi)”所致，拒絕承擔(dān)維修責(zé)任。

說(shuō)事堂實(shí)地查訪，情理法交融破僵局

接到訴求后，調(diào)解員張旭東等第一時(shí)間深入井蘆德村，實(shí)地勘察水路損毀程度及對(duì)馬某某窯洞的具體威脅，說(shuō)事堂成員挨家走訪11戶村民，耐心傾聽各方意見。調(diào)解員一方面以“遠(yuǎn)親不如近鄰”的樸素道理勸導(dǎo)互諒互讓；另一方面，依據(jù)《民法典》相鄰關(guān)系規(guī)定，明確闡釋共同使用人對(duì)公共設(shè)施負(fù)有維護(hù)管理義務(wù)，不能以自然原因?yàn)橛赏曝?zé)，同時(shí)引導(dǎo)馬某某合理合法主張權(quán)益。盡管首輪調(diào)解因費(fèi)用分?jǐn)偡制缥垂?，但為后續(xù)工作奠定了法理與情理基礎(chǔ)。

隱患消除民心暖，基層善治顯成效

面對(duì)僵局，調(diào)解員與馬某某深入溝通，協(xié)助其重新制定更合理的維修及費(fèi)用分?jǐn)偡桨?。通過(guò)反復(fù)電話溝通，逐戶進(jìn)行針對(duì)性勸說(shuō)，逐步凝聚共識(shí)。5月19日，在說(shuō)事堂主持下，各方于村委會(huì)達(dá)成最終協(xié)議，針對(duì)一戶經(jīng)濟(jì)困難村民，創(chuàng)新采用“以工代償”方式抵扣費(fèi)用，獲得馬某某認(rèn)可。各方當(dāng)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議，糾紛圓滿解決。6月15日，水路維修工程順利完工，馬某某心頭積壓兩年多的“煩心事”徹底消除。

錦旗熠熠，是群眾對(duì)說(shuō)事堂工作的最高褒獎(jiǎng)。綏德縣張家砭鎮(zhèn)說(shuō)事堂將持續(xù)擦亮基層治理品牌，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在新時(shí)代煥發(fā)更璀璨的光芒。（供稿：綏德縣張家砭鎮(zhèn)人民政府）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜