“真的太感謝你們了，我這身體不方便，走哪都困難，正為注銷的事發(fā)愁呢，你們主動(dòng)上門來(lái)幫我辦，還這么耐心細(xì)致，真的很感謝，稅務(wù)局的服務(wù)工作真貼心??！”近日，說(shuō)起國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局的上門服務(wù)，綏德縣富源飲品有限公司法人雷富喜感激之情溢于言表。

事情還得從頭說(shuō)起。前幾天，國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局崔家灣分局接到了一份特殊的訴求：綏德縣富源飲品有限公司法人雷富喜，因病導(dǎo)致行動(dòng)受限，無(wú)法前往辦稅大廳辦理公司注銷業(yè)務(wù)，特尋求稅務(wù)部門幫助。

了解情況并核實(shí)其需辦理業(yè)務(wù)相關(guān)信息后，國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局崔家灣分局迅速啟動(dòng)特殊群體一對(duì)一幫扶“上門辦”服務(wù)機(jī)制，組建特殊群體流動(dòng)業(yè)務(wù)辦理小組，第一時(shí)間核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，告知企業(yè)注銷所需材料及上門服務(wù)時(shí)間，用“走向群眾”的方式破解特殊群體辦事難題。

特殊群體流動(dòng)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)并非個(gè)例，而是持續(xù)為轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人優(yōu)化服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局始終秉持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，著力提高納稅人繳費(fèi)人滿意度，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展增添“稅動(dòng)力”。

始終堅(jiān)持主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù)的原則，國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局持續(xù)關(guān)注特殊群體的辦稅需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，建立特殊群體服務(wù)臺(tái)賬，健全完善“特事特辦、急事急辦”的特殊服務(wù)機(jī)制，多舉措提升精細(xì)化服務(wù)水平，切實(shí)解決老年人、殘疾人等特殊人員在納稅繳費(fèi)中的“急難愁盼”問(wèn)題。

強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)通“綠色通道”，提供上門辦理等多樣化服務(wù)方式，切實(shí)打通服務(wù)“最后一公里”，確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策和服務(wù)舉措能夠惠及每一位納稅人，展現(xiàn)稅務(wù)部門優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

下一步，國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，讓政策溫度直抵人心，為特殊群體鋪就一條充滿尊嚴(yán)與便利的辦稅之路；讓“稅務(wù)藍(lán)”成為民生保障最溫暖的底色，把便民服務(wù)做到群眾心坎里。（供稿：國(guó)家稅務(wù)總局綏德縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨