“我懷著無比感激的心情寫下這封信,衷心感謝你們給予我的熱心幫助,讓我及時、順利地辦理了檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)……”近日,石泉縣人社局高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)股的辦公桌上,一封字跡工整、言辭懇切的感謝信格外醒目。寫信人是一名在外工作的高校畢業(yè)生,此次專程返鄉(xiāng)辦理個人檔案轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù),信中詳細講述了工作人員幫他解難題的暖心經(jīng)歷,字里行間滿是對人社服務(wù)的認可與感激,更成為石泉縣人社局“用心助力畢業(yè)生就業(yè)”的生動見證。?
原來,這名畢業(yè)生因工作調(diào)動,需回戶籍地辦理就業(yè)檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)。他特意請假趕回石泉,可到了石泉縣人社局才發(fā)現(xiàn),因自己疏忽,關(guān)鍵的《調(diào)檔函》未帶?!拔耶敃r腦子一下就懵了,要是這次辦不成,還得再請假來辦,而且我根本不知道《調(diào)檔函》該找現(xiàn)工作地哪個部門開具?!毙胖?,他這樣描述當時的焦慮——對畢業(yè)生而言,檔案轉(zhuǎn)接關(guān)系到社保繳納、職稱評定等關(guān)鍵權(quán)益,拖延不得。?
得知情況后,石泉縣人社局工作人員沒有以“資料不全”為由讓他折返,而是立刻換位思考:“畢業(yè)生在外工作不易,檔案轉(zhuǎn)接事又急,咱們得想辦法幫他一次辦成?!惫ぷ魅藛T一邊安撫他的情緒,一邊仔細梳理缺失資料的類型、用途及涉及部門。隨后,接連與該畢業(yè)生工作所在地的人社部門、檔案管理機構(gòu)溝通對接,從說明情況到確認補辦《調(diào)檔函》流程,再到協(xié)助接收電子證明,工作人員全程跟進,最終僅用3個小時就幫他補齊了材料,順利完成檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)?!皼]想到石泉縣人社局的工作人員這么上心,主動幫我協(xié)調(diào)跨區(qū)域的事,真是解決了我的大難題!”信中,畢業(yè)生反復(fù)表達著謝意。?
這封感謝信是群眾對石泉人社服務(wù)的肯定,更精準呼應(yīng)了石泉縣人社局“用心辦好畢業(yè)生每一件事”的服務(wù)理念。石泉縣人社局始終將高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作作為民生工作的重中之重,緊扣畢業(yè)生“就業(yè)難、手續(xù)繁、信息堵”等情況,以“精準化、暖心化、便捷化”為方向,推出一系列實打?qū)嵉膸头雠e措:通過“進校園、進社區(qū)、進家庭”走訪,結(jié)合線上問卷調(diào)研,精準摸排畢業(yè)生就業(yè)意向、技能特長、求職需求,建立“一人一檔”動態(tài)臺賬,避免服務(wù)“大水漫灌”;主動對接縣內(nèi)外重點企業(yè)、工業(yè)園區(qū),每月舉辦線上招聘會,每季度開展線下專場招聘,還針對畢業(yè)生特點開設(shè)“崗位推薦專欄”,累計為畢業(yè)生匹配優(yōu)質(zhì)崗位2000余個;全面落實“1131”就業(yè)服務(wù)全鏈條幫扶——為每名未就業(yè)畢業(yè)生提供“1次政策宣講、1次職業(yè)指導(dǎo)、3次崗位推薦、1次技能培訓(xùn)或就業(yè)見習(xí)機會”,從求職準備到入職適配,全程保駕護航。?
無論是疫情期間開通“就業(yè)服務(wù)不打烊”線上通道,24小時響應(yīng)畢業(yè)生咨詢;還是窗口前工作人員拿著政策手冊,逐條款為畢業(yè)生解讀見習(xí)補貼、創(chuàng)業(yè)補貼;或是針對就業(yè)困難畢業(yè)生,安排專人“一對一”對接崗位、精準幫扶……石泉縣人社局的每一項服務(wù),都圍繞“讓畢業(yè)生好就業(yè)、就好業(yè)”展開,用務(wù)實行動為畢業(yè)生鋪就就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“坦途”,讓“用心服務(wù)”的光芒,照亮每一位畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)路。(徐莎莎)
責(zé)編:張穎
編輯:時雨