今年以來，延安市吳起縣扎實開展“營商環(huán)境突破年”活動，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)新工作方式、強化工作舉措、推動流程再造、全域打造政務(wù)服務(wù)新模式，念好“快、減、優(yōu)、免、幫”五字訣，促進營商環(huán)境優(yōu)化提升。
圍繞工程項目“快”審批，確保高質(zhì)量項目建設(shè)快速推進。采取“四個一”措施快速推進全縣重點項目審批及前期手續(xù)辦理，即：在年初對所有重點項目深入研判分析的基礎(chǔ)上，制定并執(zhí)行一套切實可行、實用管用的項目審批辦理指南和流程，確定一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實一名項目專辦員，成立一個審批聯(lián)動工作專班，主動對接、提前介入，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，探索推行“多圖聯(lián)審”“多評合一”“并聯(lián)審批”，實行“多規(guī)并行快審批”。安排專人實施一站式、全天候、全過程、零距離“保姆式”服務(wù)，全力保障項目前期手續(xù)快速辦理。2023年，共開展重點項目服務(wù)300余人次，其他政府類投資項目500余件次，已完成77.5%的重點項目前期手續(xù)辦理，其余22.5%在緊張辦理過程中，可全部按時限要求辦結(jié)。
聚焦商事登記“減”材料，最大限度方便企業(yè)群眾辦事。設(shè)立商事登記服務(wù)專區(qū)，將企業(yè)開辦全流程涉及的工商注冊登記、稅務(wù)信息確認(rèn)、銀行開戶和印章刻制等業(yè)務(wù)集中設(shè)置并實行“一窗受理、并行辦理、限時辦結(jié)”，最大限度減少辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，申報材料由23件縮減為4件，精簡82.6%，企業(yè)開辦1個工作日內(nèi)辦結(jié)，較法定時限壓縮90%；企業(yè)注銷0.5個工作日辦結(jié)，實現(xiàn)了聯(lián)動辦理、高效服務(wù)。扎實推進“證照分離”改革全覆蓋，共梳理縣級涉企許可事項71項，按照直接取消、改為備案、告知承諾和優(yōu)化審批四種類型進行推進，共精簡審批材料54種，審批時限平均壓縮34%，極大地方便了企業(yè)群眾辦事。
緊扣行政許可“優(yōu)”流程，切實提高辦事服務(wù)效率。依法依規(guī)編制并公布264項行政許可事項在不同層級同要素管理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同規(guī)則監(jiān)管，優(yōu)化辦事流程，更新辦事指南。深入推行“一件事一次辦”集成改革，將市場主體進入特定行業(yè)涉及的多張許可證整合為一張行業(yè)綜合許可證，走出一條照后減證和簡化審批新路徑，對開超市、開酒店等事項實行“綜合許可一次辦”，相關(guān)企業(yè)拿到“一證”即可營業(yè)，切實提高了辦事服務(wù)效率。
立足惠民利企“免”費用，讓更多民眾享受公共財政陽光。堅持以“降成本、激活力”為抓手，落實證照工本、印章刻制、打印復(fù)印、自助辦公和快遞郵寄“五免費制度”。為新登記的企業(yè)免費制作發(fā)放營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)公章、財務(wù)專用章、合同專用章等，企業(yè)“零成本”便可完成注冊開辦；在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立免費業(yè)務(wù)區(qū)，配備復(fù)印機，為辦事企業(yè)群眾免費復(fù)印各類申請材料；設(shè)立自助辦公區(qū)，配備電腦、打印機、辦公桌椅等，辦事群眾可自行免費下載資料、填寫信息、打印材料等，切實為辦事群眾提供了便利與實惠；設(shè)立免費郵寄窗口，為有需求的企業(yè)群眾提供免費郵寄服務(wù)，切實減少企業(yè)群眾辦事成本和跑路次數(shù)。2023年以來，提供免費刻制印章129家企業(yè)，提供免費自助辦公服務(wù)1200余人次，提供檔案資料等免費郵寄服務(wù)100余件次，免除各類費用30余萬元，切實讓辦事群眾享受到公共財政陽光。
結(jié)合政務(wù)服務(wù)“幫”為先，采取多種措施推進幫辦代辦。結(jié)合導(dǎo)辦工作和志愿者服務(wù)活動，組建“三支紅色服務(wù)隊”，為辦事群眾提供熱心、周到、全面的服務(wù)。組建“紅色幫辦代辦服務(wù)隊”，為老、弱、病、殘、孕等行動不便的辦事群眾提供全程幫辦代辦服務(wù)；組建“紅色上門服務(wù)隊”，抽調(diào)25名業(yè)務(wù)骨干開展常態(tài)化上門服務(wù)；組建“紅色志愿者服務(wù)隊”，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，常態(tài)化開展“車讓人·人守規(guī)”文明交通志愿服務(wù)和便民利民進社區(qū)服務(wù)活動。2023年以來，共提供幫辦代辦服務(wù)8000余人次，開展上門服務(wù)300余人次，開展文明志愿活動134人次，發(fā)放各類宣傳資料10000余份，極大提升了政務(wù)服務(wù)效能，也進一步提高了廣大人民群眾的獲得感和幸福感。（供稿：吳起縣經(jīng)發(fā)局）
責(zé)編：劉朋濤
編輯：鄢雨晴
