進(jìn)入7月份以來(lái)，隨著在校學(xué)生陸續(xù)放假，神木市公安局行政審批中心各業(yè)務(wù)窗口迎來(lái)暑期辦證高峰，每天前來(lái)中心辦證的群眾絡(luò)繹不絕。面對(duì)大廳涌動(dòng)的人流和不斷攀升的受理量，公安行政審批各業(yè)務(wù)窗口科學(xué)配置警力，在業(yè)務(wù)量大增的情況下，多措并舉，積極應(yīng)對(duì)暑期辦證高峰期。

本著“便民、高效”的原則，神木市公安局各業(yè)務(wù)窗口落實(shí)提前到崗、延期下班等延時(shí)機(jī)制，實(shí)行彈性服務(wù)，堅(jiān)持做到辦完最后一項(xiàng)業(yè)務(wù)再下班，同時(shí)安排警力配合進(jìn)行業(yè)務(wù)導(dǎo)辦，積極向群眾講解業(yè)務(wù)辦理流程，引導(dǎo)群眾就近辦、錯(cuò)峰辦，合理分流，切實(shí)提高群眾辦事效率。

各業(yè)務(wù)窗口注重服務(wù)細(xì)節(jié)，突出人性化服務(wù)，實(shí)行急事急辦，特事特辦，做到業(yè)務(wù)加量、服務(wù)加碼。在業(yè)務(wù)辦理中，各窗口認(rèn)真核對(duì)每一份材料，對(duì)材料齊全、準(zhǔn)確無(wú)誤的一次性辦結(jié)，對(duì)材料不全、不符合規(guī)定的一次性告知清楚，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”目標(biāo)，全面提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

推行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，對(duì)外公布業(yè)務(wù)咨詢電話、張貼錯(cuò)峰辦證溫馨提示等，分流辦證群眾，盡量縮短現(xiàn)場(chǎng)群眾排隊(duì)等候時(shí)間，同時(shí)為有緊急特殊情況的群眾、企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審批，保證申請(qǐng)人盡快取證，切實(shí)方便辦事群眾。

據(jù)了解，近一周以來(lái)，神木市公安業(yè)務(wù)窗口日均接待群眾1000余人次，受理身份證業(yè)務(wù)600余人次，辦理戶口業(yè)務(wù)100余人次，受理出入境業(yè)務(wù)50余人次，高效、快捷、熱情、周到的服務(wù)，贏得了辦證群眾的一致贊譽(yù)。（李季洪）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴