進入7月份以來，隨著在校學生陸續(xù)放假，神木市公安局行政審批中心各業(yè)務窗口迎來暑期辦證高峰，每天前來中心辦證的群眾絡繹不絕。面對大廳涌動的人流和不斷攀升的受理量，公安行政審批各業(yè)務窗口科學配置警力，在業(yè)務量大增的情況下，多措并舉，積極應對暑期辦證高峰期。

本著“便民、高效”的原則，神木市公安局各業(yè)務窗口落實提前到崗、延期下班等延時機制，實行彈性服務，堅持做到辦完最后一項業(yè)務再下班，同時安排警力配合進行業(yè)務導辦，積極向群眾講解業(yè)務辦理流程，引導群眾就近辦、錯峰辦，合理分流，切實提高群眾辦事效率。

各業(yè)務窗口注重服務細節(jié)，突出人性化服務，實行急事急辦，特事特辦，做到業(yè)務加量、服務加碼。在業(yè)務辦理中，各窗口認真核對每一份材料，對材料齊全、準確無誤的一次性辦結(jié)，對材料不全、不符合規(guī)定的一次性告知清楚，實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”目標，全面提高窗口服務質(zhì)量。

推行網(wǎng)上預約服務，對外公布業(yè)務咨詢電話、張貼錯峰辦證溫馨提示等，分流辦證群眾，盡量縮短現(xiàn)場群眾排隊等候時間，同時為有緊急特殊情況的群眾、企業(yè)開辟“綠色通道”，優(yōu)先受理、優(yōu)先審批，保證申請人盡快取證，切實方便辦事群眾。

據(jù)了解，近一周以來，神木市公安業(yè)務窗口日均接待群眾1000余人次，受理身份證業(yè)務600余人次，辦理戶口業(yè)務100余人次，受理出入境業(yè)務50余人次，高效、快捷、熱情、周到的服務，贏得了辦證群眾的一致贊譽。（李季洪）

責編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴