在渭北高原的合陽縣，農(nóng)業(yè)是縣域經(jīng)濟的根基，也是鄉(xiāng)村振興的核心戰(zhàn)場。然而，傳統(tǒng)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)難以觸達分散的農(nóng)村住戶，“投保難、理賠慢”“保險產(chǎn)品與實際需求脫節(jié)”等問題長期制約著風險保障的覆蓋。作為扎根合陽保險一線十余年的“老農(nóng)險人”，安盟保險合陽支公司總經(jīng)理魏林濤，以政協(xié)委員的責任感為引領(lǐng)，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)新模式、定制產(chǎn)品、踐行擔當，不僅讓保險成為農(nóng)戶抵御風險的“防護網(wǎng)”，更以金融活水精準澆灌鄉(xiāng)村振興。

創(chuàng)新服務(wù)模式：打通農(nóng)村保險“最后一公里”

針對合陽縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、215個行政村中超60%農(nóng)戶居住在自然村（距鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點平均超5公里）、傳統(tǒng)理賠需農(nóng)戶往返縣城耗時耗力的痛點，魏林濤提出“主動下沉”理念。2022年起，他牽頭建立“村級服務(wù)點+鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站+駐村服務(wù)專員”三級網(wǎng)絡(luò)：每個行政村設(shè)1個由村文書或合作社負責人兼任的“保險便民服務(wù)點”，負責政策宣傳與需求收集；11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立標準化服務(wù)站，配備專職柜員處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；選拔熟悉農(nóng)村情況的員工擔任“駐村服務(wù)專員”，定期走村入戶提供“一對一”咨詢、投保指導(dǎo)及理賠協(xié)助。目前，該網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全縣所有行政村，年均受理咨詢超2000人次，真正實現(xiàn)農(nóng)戶“足不出村”辦理保險業(yè)務(wù)。

為解決“理賠慢”問題，團隊上線“線上快賠”模式：農(nóng)戶通過微信小程序上傳損失照片、填寫簡易申請表，專員實地核查后，小額案件（3000元以下）當日受理、當日賠付，大額案件3個工作日內(nèi)完成核賠。模式推廣后，全縣農(nóng)業(yè)保險平均理賠時效從7個工作日縮短至2.3個工作日，農(nóng)戶滿意度從82%提升至96%?！笆謾C上傳幾張照片，錢就到賬了！”受災(zāi)農(nóng)戶李大姐的感慨，成為服務(wù)升級的生動注腳。

聚焦產(chǎn)業(yè)需求：定制“特色+普惠”產(chǎn)品矩陣

合陽是農(nóng)業(yè)大縣，素有“中國紅提之鄉(xiāng)”“陜西奶牛養(yǎng)殖大縣”之稱，特色種植（紅提葡萄、紅薯）、規(guī)模養(yǎng)殖（奶牛、生豬）及小農(nóng)戶人身保障需求交織，但傳統(tǒng)保險產(chǎn)品“標準化模板”難以匹配實際風險。魏林濤帶領(lǐng)團隊深入田間調(diào)研——與果農(nóng)聊紅提霜霉病損失率，跟養(yǎng)殖戶算奶牛治療成本，到留守老人家中了解意外醫(yī)療需求，最終形成“基礎(chǔ)普惠+特色定制”產(chǎn)品體系。

在普惠領(lǐng)域，重點推廣“農(nóng)村小額人身保險”（年保費僅幾十元，覆蓋意外身故/傷殘及醫(yī)療費用），針對留守老人、婦女等風險抵御能力較弱的群體。2023年通過“駐村專員上門講解+村集體補貼部分保費”，全縣參保人數(shù)突破1.2萬人，累計賠付230余起、超80萬元，農(nóng)戶感慨“花小錢買大安心”。

此外，團隊簡化理賠流程（取消不必要證明材料，推行“損失清單+承諾制”），開展“保險知識進鄉(xiāng)村”活動（累計舉辦講座120余場，覆蓋農(nóng)戶3萬余人次），推動農(nóng)戶主動投保率同比增長40%。

踐行委員職責：建言資政與公益幫扶并重

作為渭南市各界愛心濟困協(xié)會副會長、合陽縣政協(xié)委員，魏林濤將履職融入日常工作。2023年，他針對“農(nóng)業(yè)保險覆蓋面不足、政策性險種單一”問題，撰寫社情民意信息《關(guān)于構(gòu)建多層次農(nóng)業(yè)保險體系，助力鄉(xiāng)村振興的建議》，提出“擴大政策性保險品類（如新增設(shè)施農(nóng)業(yè)保險）、建立‘政府+保險+農(nóng)戶’風險共擔機制、加強基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等舉措。該信息被渭南市政協(xié)評為“2023年度優(yōu)秀社情民意信息”，相關(guān)建議被納入合陽縣2024年農(nóng)業(yè)保險工作方案，推動新增設(shè)施蔬菜保險、櫻桃種植保險等3個政策性險種，財政補貼比例提高至60%。

災(zāi)害面前，他主動擔當：2023年小麥條銹病爆發(fā)期間，聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門為12萬畝受災(zāi)小麥快速賠付210萬元；奶牛養(yǎng)殖業(yè)因疫病損失嚴重，累計賠付187萬元；玉米因旱災(zāi)減產(chǎn)，賠付67.11萬元，全年累計支付農(nóng)業(yè)保險賠款464.11萬元，直接幫助農(nóng)戶挽回經(jīng)濟損失。此外，他組織“防災(zāi)減損培訓(xùn)”（累計舉辦20余場，惠及農(nóng)戶5000余人次），從源頭降低風險。

公益領(lǐng)域，他為全縣300余名環(huán)衛(wèi)工人贈送防暑物資及意外保險；連續(xù)3年參與“金秋助學(xué)”活動，資助10名農(nóng)村貧困大學(xué)生；帶領(lǐng)團隊加入“合陽好人”志愿服務(wù)隊，開展助老扶弱活動20余次。個人先后榮獲“合陽好人”“愛心大使”等稱號，安盟保險合陽支公司被評為“縣級鄉(xiāng)村振興先進單位”。

“鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵是讓農(nóng)民有安全感、發(fā)展有底氣?！蔽毫譂硎?，未來團隊將下沉偏遠自然村增設(shè)流動服務(wù)點，推廣“保險+期貨”對沖市場風險，持續(xù)關(guān)注留守老人、婦女等群體保障需求，以金融力量為鄉(xiāng)村振興撐起更堅實的保護傘。（供稿：合陽縣政協(xié)）

責編：杜鵬飛

編輯：劉凡