納稅服務(wù)事關(guān)納稅人繳費人的切身感受，對剛性稅收執(zhí)法給予科學(xué)補充，亦對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用，同時也是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的重要手段。今年以來，國家稅務(wù)總局千陽縣稅務(wù)局圍繞“一化兩度”，著力提升工作質(zhì)效、優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高納稅人獲得感、幸福感。

“一化”即推行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。按照規(guī)模、主營業(yè)務(wù)、經(jīng)營范圍、行業(yè)、申報收入等因素，將轄區(qū)內(nèi)企業(yè)劃分為7個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)置網(wǎng)格長和工作組，實施對口對點監(jiān)管和服務(wù)。網(wǎng)格化工作實施以來，各分局按照網(wǎng)格化的原則，提供送政策、送服務(wù)、送要素300余次，解決難題20余次，稅費服務(wù)工作更實在、更精準(zhǔn)、更有效。

“兩度”即提升滿意度和遵叢度。在提升滿意度方面，積極推行集成辦、容缺辦等政策措施，減輕市場主體辦稅成本；全面推廣“非接觸式”辦稅，網(wǎng)辦率達(dá)95%以上；大力壓縮響應(yīng)、辦稅、繳稅時間，引導(dǎo)納稅人足不出戶辦理稅費；積極落實優(yōu)惠政策，事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)確保“應(yīng)知盡知”，事中便捷服務(wù)促進“應(yīng)簡盡簡”，事后排查風(fēng)險保障“應(yīng)享盡享”，縣域納稅主體滿意度不斷提升。

在提升遵從度方面，全局聚力管好稅源，強化風(fēng)險評估，堵塞征收漏洞。對縣域稅源企業(yè)進行全面摸底排查，將排查結(jié)果梳理成冊，由各單位分條分塊進行落實。結(jié)合《意見》提出的“精誠共治”精神，縣局黨委多次與縣上主要領(lǐng)導(dǎo)匯報和溝通，經(jīng)縣委、縣政府批示印發(fā)了《千陽縣稅費保障辦法》等文件，有效組織、協(xié)同13個協(xié)稅護稅單位，從根本上解決涉稅信息不暢、源頭控管不嚴(yán)、征管手段單一等問題。截至目前，收到協(xié)稅護稅稅源單位信息32條。稅收遵從度明顯提升。（供稿：千陽縣稅務(wù)局）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜