近期，佛坪農(nóng)商行大河壩支行通過多年努力，成功全額收回一筆塵封近十年的表外特殊資產(chǎn)利息3.5萬元，完美詮釋了省聯(lián)社破冰、融冰行動初衷和意義，堅定了特殊資產(chǎn)清收的信心和勇氣，為后期特殊資產(chǎn)清收工作提供了有益借鑒。

清收背景：支行貸戶周某2013年11月辦理擔(dān)保貸款15萬元，用于承包工程經(jīng)營周轉(zhuǎn)，后因工程老板意外死亡，本人所投入工程資金無法收回，導(dǎo)致該筆貸款逾期，支行工作人員經(jīng)多次催收無果后于2015年將該戶借款人、擔(dān)保人起訴至法院。借款人因工程投資損失巨大致家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，該筆貸款自起訴到強(qiáng)制執(zhí)行近一年半未收回分毫本息，后經(jīng)法院調(diào)解、執(zhí)行裁定，由借款人一次性全額償還貸款本息15.6萬元，但剩余3.5萬余元利息掛賬，成為了一筆無法收回的特殊資產(chǎn)。

按照省、市破冰、融冰行動工作部署，支行工作人員第一時間聯(lián)系借款人及擔(dān)保人，溝通歸還剩余欠息事宜，但因該筆貸款法院已判決執(zhí)行完畢，加之擔(dān)保人曹某因病去世，借款人及擔(dān)保人家屬以法院判決已執(zhí)行完結(jié)且家庭經(jīng)濟(jì)困難、多方舉債為由，對清收工作極不配合，拒不償還剩余欠息，清收工作一度陷入僵局。

佛坪縣域縣小人少，農(nóng)戶村民大多都沾親帶故，該筆欠息無法收回的情況更是因口口相傳、群眾誤解造成了不良影響。在這種特殊情況下，支行工作人員重整旗鼓，結(jié)合“信用村、鎮(zhèn)”創(chuàng)建的有利時機(jī)，由行領(lǐng)導(dǎo)親自包抓協(xié)助，重新制定清收方案，工作人員克服消極氣餒心態(tài)多次上門走訪，積極與其所在村委干部及親朋聯(lián)絡(luò)，委托幫忙做思想工作。就這樣，在支行鍥而不舍的化解行動中，逐步消除了貸戶的對抗情緒，從消極抵抗轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜?，順利將該筆特殊資產(chǎn)分批次、全額收回。

在此次清收工作中，支行員工主動出擊，步步為營，久久為功，有效化解了貸戶與支行積累多年的矛盾，為全行特殊資產(chǎn)清收工作積累了寶貴的經(jīng)驗。后期佛坪農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅定信心、鉚足干勁、克難攻堅，以“融冰行動”開展為抓手，積極帶動形成縣域良好的信用生態(tài)，為助力佛坪縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（張倬通）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴