日前，一名群眾來(lái)到澄城縣公安局交道派出所，為民警段博譽(yù)送來(lái)了一面印有“熱情為人民服務(wù)，真誠(chéng)為群眾解憂”的字樣的錦旗，表示對(duì)民警傾心傾力化解其家庭糾紛的感激之情。

這是一件由婚姻糾紛引起的家庭矛盾，民警段博譽(yù)了解情況后，分別與雙方當(dāng)事人見(jiàn)面商談，并分析矛盾起因，提出了中肯的解決辦法。調(diào)解過(guò)程中，段博譽(yù)曉之以情、動(dòng)之以理，耐心細(xì)致地向當(dāng)事人講解相關(guān)法律法規(guī)，勸導(dǎo)雙方換位思考，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的協(xié)調(diào)和努力，最終雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，進(jìn)行了和解。

段博譽(yù)表示：“處理家庭矛盾非常棘手，但通過(guò)積極的想辦法、找路徑去化解，盡可能地避免矛盾激化，是能做到的。另外，家和萬(wàn)事興，希望大家在相處的過(guò)程中多加溝通、換位思考，盡量避免矛盾產(chǎn)生，用心經(jīng)營(yíng)好自己的家庭?！?/p>

鮮紅的錦旗不僅代表著群眾對(duì)公安工作的認(rèn)可和肯定，更是對(duì)開(kāi)展各項(xiàng)公安工作的鞭策。交道派出所將繼續(xù)堅(jiān)持“人民公安為人民”的宗旨，把群眾信任化作實(shí)際行動(dòng)，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事、解難題，讓群眾在每一次警情處理中都能感受到警方的速度、力度與溫度，不斷提高群眾安全感和滿意度。（來(lái)源：平安古徵）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜