今年以來，長武縣洪家鎮(zhèn)深入貫徹落實新時代中國特色社會主義思想，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，鎮(zhèn)村干部集中學習《信訪工作條例》，以縣委“初心長在，三聯(lián)共治”為抓手服務群眾，全面推進信訪工作法治化落實。

強宣傳，普法到位

建立學習制度，通過黨委（擴大會）、專題會、周例會對全鎮(zhèn)干部進行普法學習培訓，強化干部帶頭遵法學法用法守法意識。各村通過宣傳欄、制作橫幅版面發(fā)放普法宣傳冊，利用微信公眾號、抖音等平臺，開展全方位普法和《信訪工作條例》宣傳，讓干部群眾人人熟悉法律常識、人人依法反映訴求。

強化解，預防到位

發(fā)揮政法工作專班作用，每月對全鎮(zhèn)矛盾糾紛、信訪風險點進行分析研判，全力化解矛盾糾紛，提前做好各領域信訪風險問題應對方案。網(wǎng)格員每天對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛、安全隱患進行早發(fā)現(xiàn)，早處置；指導群眾下載“長通辦”APP和微信公眾號，做到群眾訴求及時受理、轉辦、辦結，不斷暢通群眾反映渠道。各志愿者隊伍充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，開展志愿服務活動，引導群眾向善、向好。

強引導，分流到位

信訪接待人員對群眾訴求進行分析，理清受理范圍，在受理范圍內(nèi)的按照時限要求進行受理、轉送，填寫受理告知單，不予受理的向群眾做好解釋，填寫好不予受理告知單。屬于行政類訴求的，引導群眾在便民服務中心直接辦理，屬于矛盾糾紛類在鎮(zhèn)矛調(diào)中心就行化解，屬于信訪類事項的切實落實源頭治理責任，按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則進行依法依規(guī)登記專辦。解決群眾“急難愁盼”問題

強責任，督辦到位

認真落實《信訪工作條例》追責的要求，壓實信訪工作責任，對信訪案件的發(fā)生和辦理加強責任追究。鎮(zhèn)紀委對信訪案件辦理過程中發(fā)現(xiàn)的推諉扯皮、不作為、亂作為現(xiàn)象進行問責。鎮(zhèn)黨委、政府將信訪工作納入領導干部綜合考評和各村目標責任制考核范圍。派出所對擾亂社會秩序的違法犯罪行為及時依法處理到位。不斷提高運用法治思維和法治方式開展工作的能力。（供稿：長武縣洪家鎮(zhèn)）

責編：劉朋濤

編輯：鄢雨晴