為更好遵循“服務(wù)百姓，永無(wú)止境”的服務(wù)宗旨，今年以來(lái)，彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心立足實(shí)際、多措并舉，積極打造便民服務(wù)新形象。

縮減辦事流程。大廳將便民服務(wù)事項(xiàng)清單上墻，明確辦事流程。針對(duì)前來(lái)咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)的群眾，窗口服務(wù)人員都耐心細(xì)致的解釋、辦理，直到群眾滿意為止。同時(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，極大地方便了辦事群眾辦理業(yè)務(wù)，避免了辦事群眾“多跑路”，提高了辦事效率，服務(wù)功能大大提高。

密切服務(wù)群眾。把與群眾辦事密切相關(guān)的工作窗口集中，群眾只需到便民服務(wù)中心一地，就能辦理原來(lái)要跑好幾個(gè)地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。同時(shí)，大廳配備了休息座椅、飲水機(jī)等，最大限度地方便群眾，群眾滿意程度大大提升。

改變工作作風(fēng)。工作人員增強(qiáng)群眾觀念，著力打造“便民、快捷、高效”的服務(wù)平臺(tái)。對(duì)來(lái)便民服務(wù)大廳的每一位群眾都熱心接待，為群眾營(yíng)造一個(gè)良好的接待氛圍。嚴(yán)格落實(shí)從上、下班和坐班時(shí)間制度，外出臨時(shí)離崗登記和嚴(yán)格的請(qǐng)銷(xiāo)假制度，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位。

下一步，彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心將始終堅(jiān)持為了群眾、服務(wù)群眾、方便群眾的理念，竭力為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)更高效更便民的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)提升工作效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（供稿：彬州市太峪鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心）

責(zé)編：張穎

編輯：鄢雨晴